Deși ne bazăm din ce în ce mai puțin pe mesajele text clasice, trimiterea unui SMS este încă mai fiabilă decât utilizarea unei aplicații de mesagerie instantanee. Dacă ați plătit bani buni pentru un Android emblematic care se află în fruntea tehnologiei, probabil că v-ați aștepta ca acesta să poată trimite și primi mesaje text, nu? Ei bine, nu este întotdeauna cazul.
Mulți utilizatori de Android raportează că dispozitivele lor nu pot trimite sau primi mesaje SMS. Unii utilizatori nu au mai primit mesaje dintr-o dată, în timp ce alții au început să aibă această problemă când au trecut la un telefon nou. Problema pare să apară pe aproape toate versiunile Android, indiferent de producător.
Dar lucrurile nu sunt atât de cumplite pe cât par la început. Vestea bună șansele dvs. de a remedia această problemă sunt foarte mari. Dacă puteți efectua și primi apeluri, telefonul dvs. nu este rupt. În cel mai prost caz, veți avea nevoie de o înlocuire a cartelei SIM, dar aceste cazuri sunt foarte rare.
Înainte de a ajunge la remedierile efective, să stabilim cele mai frecvente cauze pentru care Androidul tău este incapabil să trimită mesaje text:
- Semnal de rețea insuficient.
- Deficiență de acoperire a rețelei.
- Configurare greșită în setările telefonului.
- Conflict de software
- O eroare cu aplicația de mesagerie încorporată
- Ați trecut recent de la un iPhone la Android.
- Problemă cu operatorul de înregistrare a rețelei.
- Dezinstalați Skype și porniți-l în modul sigur pentru a verifica dacă mesajele trec.
Acum, că cunoaștem vinovații, să facem câteva soluții de depanare pentru a elimina acele probleme pe care nu le puteți rezolva singur:
- Începeți prin verificarea barelor de semnal. Dacă bara de stare indică faptul că nu obțineți o acoperire bună, încercați să reporniți telefonul și să vedeți dacă semnalul se îmbunătățește. Dacă încă suferiți de o acoperire proastă, sunați la operator și întrebați dacă există o întrerupere în zona dvs.
- Dacă bara de semnal este solidă, încercați să efectuați un apel. Dacă nu reușiți să creați unul, telefonul dvs. fie suferă de o problemă legată de hardware, fie operatorul dvs. este de vină.
- Introduceți cartela SIM care nu poate primi mesaje text pe alt telefon și convingeți pe cineva să vă trimită un mesaj text. Dacă SMS-ul nu reușește, ar trebui să îl puteți remedia accesând furnizorul de servicii și solicitând înlocuirea SIM-ului gratuit.
Dacă ghidurile de depanare de mai sus nu au dezvăluit nimic dincolo de controlul dvs., continuați urmând fiecare dintre metodele de mai jos, până când veți găsi o soluție care să vă funcționeze.
Soluție sugerată de utilizator
Schimbarea temporară a serviciilor de rețea la un alt operator de transport sau chiar de la LTE la 2G ar putea face truc.
Metoda 1: Curățarea mesajelor
Uneori, această problemă se întâmplă deoarece cartela SIM a fost înfundată cu mesaje. Textul se poate adăuga destul de repede dacă nu vă alocați timp pentru a le șterge din când în când. Procesul de ștergere a acestora poate fi diferit de la dispozitiv la dispozitiv, dar pașii sunt aproximativ aceiași.
- Deschideți aplicația de mesagerie încorporată.
- Atingeți pictograma Mai multe (pictogramă cu trei puncte).
- Atingeți Setări .
- Căutați o setare similară cu Gestionați mesajele cartelei SIM . Uneori îl puteți găsi ascuns în fila Advanced .
- Fie ștergeți complet, fie ștergeți doar textul pe care nu doriți să îl păstrați.
Metoda 2: creșterea limitei de mesaje text
Dacă simțiți că mesajele dvs. se acumulează prea repede, creșteți cu ușurință limita. Dar rețineți că acest lucru nu va lăsa prea mult contactelor dvs. Dar dacă utilizați un cont Google pentru a vă stoca conturile, nu ar trebui să fie o problemă.
- Accesați ecranul de pornire și deschideți aplicația de mesagerie încorporată.
- Atingeți pictograma meniu (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Setări din listă.
- Atingeți Limita mesajelor text .
- Măriți valoarea maximă și apăsați SET pentru a salva.
Metoda 3: ștergerea datelor și a memoriei cache
Acum, când am stabilit că nu este de vină cartela dvs. SIM, să vedem dacă putem spune același lucru despre aplicația dvs. de mesagerie încorporată. Iată cum:
- Accesați Setări> Aplicații.
- Asigurați-vă că filtrul Toate aplicațiile este selectat.
- Parcurgeți lista până găsiți aplicațiile de mesagerie încorporate și atingeți-o. De obicei se numește mesagerie .
- Apăsați pe Stocare și așteptați până când datele vor fi calculate.
- Atingeți Ștergeți datele .
- Apăsați pe Ștergeți memoria cache .
- Reporniți telefonul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Metoda 4: Dezactivarea iMessage
Dacă ați supărat recent zeii tehnologiei trecând de la iOS la Android, Windows sau BlackBerry, este posibil să nu puteți primi mesaje text de la cineva care utilizează un iPhone. Acest lucru se întâmplă deoarece acestea sunt trimise ca iMessage.
În acest caz, probabil că ați uitat să dezactivați iMessage înainte de a introduce cartela SIM într-un telefon care nu este Apple. În astfel de cazuri, dispozitivele iOS îți vor trimite în continuare iMessages către numărul tău în loc de SMS-uri obișnuite, așa că vei ajunge să nu primești nimic.
Același lucru se poate întâmpla cu un MMS , dar de această dată cauza este interferența cu serviciul FaceTime .
Din fericire, este ușor să îi faci să funcționeze din nou, cu condiția să reușești să pui mâna pe un iPhone. Iată cum se face:
- Introduceți cartela SIM înapoi într-un iPhone.
- Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea de date celulară - 3G, 4G și LTE vor funcționa.
- Atingeți Setări> Mesaje și comutați la opțiunea de lângă iMessage la OPRIT .
- Atingeți Setări> FaceTime și comutați opțiunea de lângă FaceTime la OFF.
De asemenea, navigați la acest site și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezactiva iMessage dacă nu mai aveți acces la iPhone.
Metoda 5: Rezolvarea unui conflict de software
Android și-a câștigat cea mai mare popularitate, deoarece este foarte personalizabil. Pentru fiecare funcție, Google Play este plin de o listă nesfârșită de aplicații care au în cele din urmă aceeași funcționalitate. Dar instalarea mai multor aplicații care fac același lucru nu este o idee grozavă, în principal pentru că unele aplicații nu se joacă frumos între ele.
Dacă ați instalat o aplicație terță parte care vă gestionează textul, aceasta ar putea intra în conflict cu aplicația de mesagerie încorporată. În mod ideal, ar trebui să lăsați un singur manager de aplicații să vă trimită textele. Dacă un conflict software este responsabil pentru acest lucru, ștergerea aplicației terțe va rezolva problema dvs. de cele mai multe ori. Dar dacă doriți să utilizați în continuare o aplicație de mesagerie personalizată, iată ce puteți face:
- Mai întâi, asigurați-vă că aplicațiile de mesagerie sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Deschideți Google Play și atingeți butonul de acțiune.
- Accesați Aplicațiile și jocurile mele > Actualizări și vedeți dacă există actualizări pentru aplicația dvs. de mesagerie terță parte.
- Dacă aveți acces root cu un sistem de operare personalizat, accesați Setări> Aplicații și atingeți aplicația de mesagerie încorporată.
- Apăsați pe Dezactivare (această opțiune va fi în gri dacă nu aveți acces root).
Metoda 6: Eliminarea contactelor din lista SPAM
Dacă nu primiți texte într-un mod selectiv, este posibil ca unele contacte să-și fi găsit drumul în lista dvs. SPAM. Acest lucru poate fi cauzat și de malware. Iată cum să vă asigurați că nu este cazul:
- Deschideți aplicația de mesagerie de pe ecranul de pornire.
- Atingeți butonul de acțiune (pictogramă cu trei puncte) și deschideți Setări .
- Căutați o intrare numită Setări spam sau Filtru de hărțuire . Uneori este ascuns sub fila avansată.
- Atingeți-l și vedeți dacă există contacte sau fraze acolo. Dacă sunt, eliminați-le și apăsați Salvare .
Metoda 7: Efectuarea unei resetări a înregistrării rețelei
Dacă până acum nu a funcționat nicio metodă, să încercăm să resetăm înregistrarea în rețea. Soluția este să introduceți cartela SIM într-un alt telefon care va suprascrie înregistrarea rețelei pe numărul dvs. Iată o prezentare rapidă:
- Scoateți cartela SIM și introduceți-o în alt telefon.
- Porniți - l ON și așteptați 2-3 minute.
- Asigurați - vă că are un semnal celular înainte de a porni OFF .
- Scoateți din nou cartela SIM și introduceți-o în telefonul care a cauzat probleme.
- Porniți-l din nou și așteptați 2-3 minute. Ar trebui să reconfigureze automat înregistrarea rețelei.
Metoda 8: Realizarea unei resetări radio
Dacă nu a funcționat nimic, să facem o resetare radio. De obicei, codurile de resetare sunt date de transportatori atunci când alte metode de depanare nu reușesc, dar le puteți găsi cu ușurință pe web.
Puteți reseta radioul introducând un cod în ecranul de apelare. Planul arată astfel: ## code #
Dacă utilizați un iPhone, codul standard pentru o resetare radio este ## 25327 #
Pe Android, lucrurile sunt puțin mai complicate. În timp ce codul de resetare radio pentru versiunea de stoc Android este ## 873283 # , unii producători folosesc propriile coduri personalizate. Dar puteți afla cu ușurință făcând o căutare pe web pe „ * modelul dvs. de telefon * + cod de resetare radio “. După ce ați găsit-o pe cea potrivită, introduceți codul și așteptați repornirea dispozitivului.
Metoda 9: Efectuarea unei resetări din fabrică
Dacă ați ajuns până aici fără rezultate, aveți o ultimă șansă înainte de acel apel lung și plictisitor cu operatorul dvs. care, cel mai probabil, se va încheia cu livrarea telefonului către ei pentru „investigații suplimentare”. Tot ce a mai rămas acum este să faceți o resetare din fabrică și să sperăm că va rezolva problema. Dacă problema este legată de o eroare sau un virus, este posibil să primiți și să trimiteți text în mod normal. Iată ce trebuie să faceți:
Notă: rețineți că o resetare din fabrică va șterge oricare dintre datele dvs. personale care nu se află pe cardul SD, deci este recomandat să creați o copie de rezervă înainte de a face acest lucru.
- Accesați Setări> Setări avansate .
- Apăsați pe Backup și resetare și vedeți dacă backupurile sunt activate pe dispozitivul dvs. Dacă nu aveți o copie de rezervă, ar trebui să o faceți acum.
- Derulați în jos și atingeți resetarea datelor din fabrică .
- Apăsați pe Resetare telefon și așteptați finalizarea procesului.
- Așteptați să repornească telefonul și verificați dacă vin textele.
Metoda 10: Permiterea mesajelor
În unele cazuri, anumite telefoane pot fi configurate în mod implicit pentru a nu permite mesajele de la toate persoanele sau pentru a filtra mesajele dvs. pentru a preveni accesarea mesajelor spam. Prin urmare, în acest pas, vom dezactiva această setare și apoi vom verifica dacă problema persistă. Pentru asta:
- Deblocați-vă telefonul și navigați la ecranul de pornire.
- Trageți în jos panoul de notificări și faceți clic pe pictograma „Setări” .
- În setări, faceți clic pe bara de căutare și selectați „Mesagerie”.
- În mesagerie, faceți clic pe opțiunea „Mesaje” și apoi selectați „De la oricine”.
- Această opțiune este prezentă numai pentru unele interfețe UI ale telefonului, așa că nu vă faceți griji dacă nu o găsiți pentru dvs.
- Verificați dacă problema persistă după ce faceți acest lucru.
Notă: luați legătura cu furnizorul dvs. de servicii și cereți-i să vă elibereze o nouă cartelă SIM dacă problema persistă. De asemenea, asigurați-vă că nu există nicio problemă care să împiedice transmiterea mesajelor.