Cum se remediază Smart Lock care nu funcționează

Google Smart Lock (cunoscut și sub numele de Android Smart Lock) a fost introdus în sistemul de operare Android 5.0 Lollipop și răspunde problemei utilizatorilor care trebuie să-și deblocheze în mod constant telefoanele. Smart Lock vă permite să configurați scenarii și situații în care telefonul dvs. se va debloca automat pentru perioade lungi de timp. Gândește-te astfel; în timp ce sunteți acasă, dispozitivul dvs. va rămâne deblocat, dar în timp ce sunteți la serviciu, va trebui să vă deblocați singur.

În ciuda utilității sale și a faptului că este un punct de concentrare al Google, am întâlnit mai multe scenarii în care blocarea inteligentă nu funcționa. Mai jos sunt variații ale problemei pe care Google Smart Lock ar putea să o întâmpine:

• Blocarea inteligentă ar putea să nu vă deblocheze dispozitivul chiar dacă vă aflați într-o locație de încredere (cum ar fi casa dvs.).
• Nu se deblochează chiar dacă un dispozitiv de încredere este conectat la telefon.
• Setările de blocare inteligentă sunt complet goale, fără nicio opțiune.
• Nu puteți utiliza alte funcții de blocare inteligentă pentru deblocare, inclusiv recunoașterea feței etc.

În plus față de cauzele de mai sus, au existat și alte câteva variante care nu sunt enumerate aici. Puteți urmări soluțiile enumerate mai jos, deoarece acestea vor satisface toate variantele Smart Lock care nu funcționează pe dispozitivul dvs. Android.

Ce face ca Google Smart Lock să nu funcționeze?

Am primit o mulțime de rapoarte ale utilizatorilor cu privire la funcția care nu funcționează. Am compilat toate cauzele posibile cu privire la motivul pentru care a apărut această problemă și, după ce am experimentat pe propriile dispozitive, am adunat toate cauzele potențiale. Unele dintre cauzele motivului pentru care Smart Lock nu funcționează pe dispozitivul dvs. sunt, dar nu se limitează la:

• Busola nu este calibrată: după cum știți cu toții, Android folosește busola încorporată pentru a selecta și prelua locația. Dacă busola dvs. nu este calibrată sau există o problemă cu hardware-ul său, Android nu va putea stabili dacă se află într-o locație de încredere.
• Acuratețea locației: dacă precizia locației dvs. este setată scăzută, ar putea exista cazuri în care Google nu reușește să vă determine locația exactă și nu vă deblochează dispozitivul așa cum era de așteptat. Setarea preciziei locației cât mai mare rezolvă problema.
• Eroare în Android 8: o altă problemă cu care s-au confruntat mai mulți utilizatori a fost un ecran „gol” Smart Lock când a fost deschis. Acesta a fost un bug cunoscut în versiunea Android 8.0 și poate fi rezolvat cu ușurință dacă versiunea este actualizată la cea mai recentă versiune.
• Locația nu este setată corect: dacă locația dvs. nu este setată corect (de exemplu, locația este setată pe drumul principal în locul casei), blocarea inteligentă nu se va debloca singură.
• E-mailul de serviciu este asociat: Când sunteți înregistrat pe dispozitivul dvs. cu e-mailul de serviciu, politica dvs. de lucru va înlocui toate setările de blocare din dispozitivul dvs., care include Smart Lock. În acest caz, trebuie să eliminați e-mailul de la serviciu și să vă conectați folosind e-mailul obișnuit Google.
• Mai multe dispozitive care utilizează Contul Google: dacă aveți mai multe dispozitive care utilizează un singur cont Google, pot exista cazuri în care Google se confundă și nu deblochează corect niciun dispozitiv.
• Serviciile Play sunt optimizate pentru baterie: modulele responsabile de gestionarea blocării inteligente Google sunt Serviciile Play prezente în Android. Recent, Google a adăugat o caracteristică în care aplicațiile sunt „optimizate pentru baterie”, care „oprește” aplicațiile atunci când nu sunt utilizate. Am întâlnit cazuri în care serviciile Play erau optimizate și, prin urmare, nu funcționau atunci când utilizatorul dorea să utilizeze Smart Lock.
• Aplicații de la terți: Există, de asemenea, mai multe cazuri în care aplicațiile de la terți intră în conflict cu Smart Lock și au cauzat că nu funcționează. Aici, trebuie să porniți computerul în modul sigur și apoi să diagnosticați care a cauzat problema.
• Partiție cache defectă: pot exista, de asemenea, cazuri în care partiția cache din telefonul dvs. este deteriorată sau acumulată de date defecte. Putem încerca să-l ștergem în modul sigur și să vedem dacă acest lucru face truc.

Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că aveți acces complet la dispozitivul dvs. Android (inclusiv adresa de e-mail și parola Google). Salvați-vă munca înainte de a continua.

Soluția 1: Activarea preciziei ridicate a locației

Înainte de a începe cu alte soluții tehnice, vom începe mai întâi cu tehnicile de bază de depanare. Primul este să vă asigurați că aveți o precizie ridicată a locației setată pe smartphone. Există mai multe opțiuni diferite de precizie a locației, prezentate mai jos:

• Numai telefon: folosind GPS
• Economisirea bateriei : rețele Wi-Fi și mobile
• Precizie ridicată : Wi-Fi, rețele mobile și GPS

După cum puteți vedea, High Accuracy este cel mai precis utilitar de localizare care permite utilizatorilor să utilizeze locația precisă. Dacă nu aveți o precizie ridicată, este posibil ca Android să nu poată stabili dacă vă aflați în locația corectă și, prin urmare, nu vă va debloca dispozitivul. În această soluție, vom naviga la setările dvs. și vom activa Precizia mare a locației.

1. Deschideți Setările dispozitivului și apoi navigați la Conexiuni .
2. Acum derulați în jos și faceți clic pe Locație .
3. Aici, ar trebui să aveți opțiunea de localizare a metodei . Faceți clic pe el o dată.
4. Aici vor fi prezente toate opțiunile Locației. Asigurați-vă că selectați Precizie ridicată .
5. Salveaza schimbarile si iesi. Reporniți dispozitivul și verificați dacă Smart Lock funcționează conform așteptărilor.

Notă: Pentru o experiență optimă de blocare inteligentă, asigurați-vă că locația dvs. este întotdeauna activată . Este posibil să nu funcționeze dacă îl țineți oprit sau îl porniți doar ocazional.

Soluția 2: Calibrarea busolei

Un alt lucru pe care trebuie să-l încercați dacă nu puteți utiliza Smart Lock în locația salvată este calibrarea busolei de pe dispozitiv. Toate dispozitivele mobile folosesc utilitarul busolă pentru a ajuta telefonul să decidă în ce direcție este orientat și unde se află. Cu cât busola dvs. este mai calibrată, cu atât veți obține mai multă precizie în Hărți. Cu cât obțineți mai multă precizie pe Hărți, cu atât sunt mai multe șanse să nu aveți probleme cu Smart Lock.

Deoarece Android nu are o aplicație sau o opțiune de calibrare a busolei, va trebui să o faceți manual. Aici, ați deschis aplicația Google Maps pe dispozitivul dvs. și apoi creați o rotație 8 așa cum se face în Gif de mai sus. Asigurați-vă că repetați acțiunile de mai multe ori înainte de a încerca să utilizați din nou Smart Lock.

Soluția 3: Reactivarea Smart Lock de la agenții de încredere

Numeroși utilizatori au raportat (în special utilizatorii Android 8.0) că nu au putut vedea opțiunile Smart Lock pe dispozitivele lor Android. Aceasta a fost o problemă foarte frecventă care a apărut la sfârșitul anului 2017 și este prezentă pe dispozitivele Android până în prezent. Explicația din spatele acestui comportament este că nu este nimic în neregulă cu modulele; există doar o eroare care poate fi rezolvată cu ușurință prin resetarea agenților de încredere de pe dispozitiv.

Un agent de încredere este un serviciu care notifică sistemul dacă mediul în care se află dispozitivul în prezent poate fi sau nu de încredere. Parametrul „de încredere” este cunoscut doar de agent și îl determină folosind propriile verificări. Aici, vom reseta blocarea inteligentă de la agenții de încredere și vom vedea dacă acest lucru ne ajută.

1. Deschideți Setări și navigați la Blocare ecran și securitate> Alte setări de securitate .
2. Acum derulați în jos până găsiți intrarea agenților de încredere . Apasă-l.
3. Aici veți vedea Smart Lock (Google) și cel mai probabil va fi verificat .
4. Debifați opțiunea și reporniți complet dispozitivul. După repornire, navigați înapoi la aceste setări și verificați din nou opțiunea.
5. Acum puteți încerca să configurați din nou blocarea inteligentă și să vedeți dacă acest lucru a rezolvat problema la îndemână.

Notă: Pașii prezentați aici sunt pentru dispozitivele Samsung. Dacă aveți un alt dispozitiv, puteți modifica pașii.

Soluția 4: Actualizarea Android la cea mai recentă versiune

Inginerii Google au observat că această problemă specială a Smart Lock nu funcționează așa cum era de așteptat pe smartphone-uri. Au lansat o actualizare care viza această situație în mod specific. Actualizările Google conțin mai mult decât remedieri; ele conțin, de asemenea, noi caracteristici și îmbunătățiri ale arhitecturilor existente. Aici, în această soluție, vom naviga la setările dvs. și vom verifica dacă există actualizări în așteptare.

1. Faceți clic pe aplicația Setări și navigați la Actualizare software .
2. Chiar dacă ați verificat automat actualizările de descărcare , trebuie să faceți clic pe Descărcați actualizările manual .
3. Acum, sistemul Android va începe automat căutarea dacă există actualizări disponibile. Dacă există, vi se va cere să le descărcați și să le instalați corespunzător.
4. Instalați actualizările și apoi verificați dacă Smart Lock funcționează corect.

Soluția 5: Utilizarea coordonatelor pentru locuri de încredere

O altă soluție pentru a face ca Smart Switch să funcționeze este utilizarea coordonatelor în loc de locație așa cum ați face în mod convențional. Aceasta nu este o opțiune prezentă în sistemul dvs. Android; un coleg tehnician a descoperit că, dacă dezactivați GPS-ul din setările dvs. și apoi mergeți în locuri de încredere pentru a adăuga o locație, sistemul Android vă va cere permisiunea. Când o acordați, locația va fi utilizată sub formă de coordonate. Puteți seta locația de acolo și apoi verificați dacă Smart Switch funcționează sau nu.

1. Navigați la setările de locație așa cum am făcut în Soluția 1. Setați locația la Economizor baterie .
2. Navigați acum la ecranul de blocare și securitate> Smart Lock . Acum faceți clic pe Locuri de încredere .
3. Aici s-ar putea să vi se ceară permisiunea pentru GPS. Dacă vi se solicită, faceți clic pe Da .
4. Acum selectați locația dvs. folosind pinul furnizat. Rețineți că, în loc de adrese complete, vi se vor prezenta coordonate atunci când selectați locația. Salvați locația și ieșiți. Acum verificați dacă Smart Lock funcționează conform așteptărilor.

Soluția 6: Verificarea dacă Contul Google este utilizat pe mai multe dispozitive

Dacă toate metodele de mai sus eșuează și încă nu puteți utiliza Google Smart Lock, ar trebui să verificați dacă Contul dvs. Google este utilizat pe mai multe dispozitive. Acest lucru nu ar trebui să afecteze funcționarea Smart Lock, dar se pare că da. Aici, în această soluție, vom naviga la setările Contului dvs. Google de pe site și apoi vom verifica dacă există alte dispozitive care sunt sincronizate cu Contul dvs. Google. Aici, trebuie să vă asigurați că un singur dispozitiv (cel pe care îl utilizați) este sincronizat complet cu Google și eliminați toate celelalte dispozitive.

1. Navigați la Google și faceți clic pe fotografia de profil prezentă în partea din dreapta sus a ecranului. După ce faceți clic, selectați opțiunea Contului Google .

2. Odată ce vă aflați în setările contului, navigați la Securitate și apoi a se vedea Dispozitivele . Toate dispozitivele vor fi listate aici, care sunt asociate Contului dvs. Google.

3. Omiteți computerele și cărțile cromate etc. Verificați numai smartphone-urile. Dacă există mai multe smartphone-uri înregistrate în contul dvs. Google, vă recomandăm să vă deconectați de la acesta.
4. După ce sunteți complet sigur că un singur smartphone este înregistrat în contul dvs., încercați să utilizați Smart Lock și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 7: eliminarea e-mailului de lucru

Un alt vinovat obișnuit pentru faptul că Smart Lock nu funcționează este că aveți dispozitivul înregistrat cu un e-mail de serviciu. Când sunteți înregistrat cu e-mailul de serviciu, toate setările ecranului de blocare pe care le setați manual sunt suprascrise cu politica dvs. de lucru. Politica de lucru este aceeași pentru toți utilizatorii care au smartphone-ul înregistrat cu o adresă de e-mail de serviciu.

Aici, vă vom sfătui să verificați dacă aveți o adresă de e-mail de serviciu utilizată în smartphone-ul dvs. Dacă faceți acest lucru, luați în considerare eliminarea acestuia și apoi verificați dacă smartphone-ul dvs. funcționează conform așteptărilor. Mai jos este metoda despre cum să verificați ce e-mail este înregistrat cu smartphone-ul dvs.

1. Deschideți Setările telefonului, apoi faceți clic pe Cloud și conturi .
2. Acum, selectați Conturi . Aici vor fi listate toate conturile care sunt utilizate în smartphone-ul dvs.
3. Verificați Contul Google și vedeți la care este înregistrat. Dacă este e-mailul dvs. de serviciu, asigurați-vă că îl eliminați complet și apoi încercați să utilizați Smart Switch.

Soluția 8: Setarea mai multor locații

Dacă tot nu puteți utiliza Smart Switch după cum este necesar și telefonul dvs. nu se deblochează în continuare când ajungeți acasă sau în spațiu sigur, puteți utiliza o „soluție” în care setați mai multe etichete de locație într-o singură locație. De exemplu, dacă vă aflați în casa dvs., puteți seta etichetele de locație la capete diferite (unul la verandă, unul la curtea din spate etc.). Acest lucru va elimina problema smartphone-ului dvs. care nu detectează locația exactă în care ar trebui să se deblocheze.

Cu toate acestea, rețineți că aceasta va cuprinde securitatea doar puțin. Vă puteți asigura că remediați acest lucru prin a nu lua cercul (al locației) prea în afara locului de încredere. După ce ați setat mai mulți pini, reporniți dispozitivul, asigurați-vă că aveți o conexiune bună la internet și verificați dacă comutatorul inteligent funcționează sau nu.

Soluția 9: Verificarea serviciilor Play

Principalul serviciu responsabil de gestionarea Smart Switch-ului pe dispozitivul dvs. Android este serviciul Google Play . De obicei, nimic nu merge în neregulă cu aceste servicii, dar există cazuri în care smartphone-ul dvs. ar putea plasa serviciul în lista „optimizarea bateriei”. Când un serviciu se află în această listă, acesta nu funcționează complet, deoarece Android continuă să-l adoarmă. În această soluție, vom naviga la setările de optimizare a bateriei și ne vom asigura că acest serviciu nu este prezent.

1. Deschideți Setări în smartphone-ul dvs. și navigați la Întreținerea dispozitivului (sau orice altă opțiune care duce la opțiuni de baterie în smartphone-ul dvs. specific).
2. Acum faceți clic pe Baterie . Aici, de obicei, există o listă de aplicații pe care le puteți limita pentru a economisi energie. Derulați în jos mai jos până când găsiți aplicații fără monitorizare .
3. Odată ce vă aflați în aplicații ne-monitorizate, faceți clic pe Adăugați aplicații Acum adăugați serviciul Google Play și salvați modificările.
4. Acum verificați dacă funcționalitatea vocală funcționează conform așteptărilor.

Soluția 10: Verificarea în modul sigur

Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, există șansa să aveți o aplicație problematică care nu permite Smart Lock să funcționeze conform așteptărilor. Există mai multe aplicații terțe care prezintă acest comportament și se știe că sunt problematice. În loc să dezactivați fiecare aplicație una câte una, puteți încerca să porniți smartphone-ul în modul sigur și să vedeți dacă blocarea inteligentă funcționează sau nu. Dacă da, înseamnă că a existat o aplicație care a cauzat probleme.

Fiecare smartphone are propriul mod de a porni în modul sigur. Trebuie să navigați la site-ul producătorului și apoi să urmați instrucțiunile de acolo. După ce porniți în modul sigur, puteți verifica blocarea inteligentă dacă funcționează sau nu. Asigurați-vă că activați GPS-ul manual, deoarece în mai multe cazuri este dezactivat în modul sigur. Dacă funcționează, reporniți în modul normal și începeți să dezactivați fiecare aplicație una câte una până când veți găsi vinovatul.