Această problemă apare de obicei utilizatorilor care utilizează Outlook Web Access (OWA) în Internet Explorer pe un computer Windows. Este un client de e-mail, iar utilizatorii sunt deranjați, deoarece nu pot deschide e-mailuri sau descărca atașamente din cauza acestei probleme majore.
Eroarea este disponibilă în aproape toate versiunile de Windows, inclusiv Windows 7, 8 și 10. Metodele oficiale pentru rezolvarea problemei sunt fie inutile, fie prea generale, dar au existat utilizatori care au reușit să rezolve problema folosind propriile metode. Am adunat aceste soluții și le-am pus laolaltă într-un articol pentru a le putea verifica.
Ce cauzează eroarea „Conținutul nu poate fi afișat deoarece controlul S / MIME nu este disponibil”?
Lista posibilelor cauze este destul de bine cunoscută, iar utilizatorii au folosit cauzele pentru a determina pașii corecți pe care trebuie să-i întreprindă pentru a rezolva problema. Consultați lista de mai jos pentru a vă arăta scenariul și utilizați metoda adecvată pentru a rezolva problema.
- S / MIME nu recunoaște Internet Explorer 11 ca browser - Acest scenariu apare de obicei după o actualizare și poate fi rezolvat pur și simplu prin adăugarea paginii OWA la Site-uri de încredere sau la Vizualizarea compatibilității.
- S / MIME nu este instalat corect - Dacă nu este instalat deloc sau dacă există ceva în neregulă cu instalarea acestuia, asigurați-vă că îl instalați corect.
- S / MIME nu are permisiuni de administrator pentru ca Internet Explorer să ruleze - Este posibil ca unele dintre funcțiile sale să nu funcționeze corect decât dacă Internet Explorer rulează ca administrator
Soluția 1: Adăugați pagina OWA în site-uri de încredere și utilizați vizualizarea compatibilității
Aceasta este una dintre cele mai reușite metode pe care le puteți utiliza pentru a rezolva problema. Adăugarea unei pagini în Site-uri de încredere în Internet Explorer va ocoli unele probleme, iar Vizualizarea compatibilității o poate face mai compatibilă cu diferite versiuni ale Internet Explorer și OWA. Asigurați-vă că efectuați ambii pași ai acestei metode pentru a rezolva problema!
- Deschideți Internet Explorer căutându-l în meniul Start sau localizându-l pe computerul dvs. și faceți clic pe pictograma dințată din colțul din dreapta sus pentru a accesa meniul derulant.
- Din meniul care se deschide, faceți clic pe Opțiuni Internet și așteptați deschiderea ferestrei.
- Navigați la fila Securitate și faceți clic pe Site-uri de încredere >> Site-uri . Lipiți linkul către pagina dvs. OWA și faceți clic pe opțiunea Adăugare. Asigurați-vă că includeți linkul corect.
- După ce adăugați site-ul, asigurați-vă că dezactivați opțiunea Solicitare verificare server (https) pentru toate site-urile din această zonă din partea site-urilor .
- După aceea, întoarceți-vă la pagina de pornire a Internet Explorer și faceți clic pe pictograma roată din colțul din dreapta sus pentru a accesa meniul derulant. Din meniul care se deschide, faceți clic pe Setări vizualizare compatibilitate și așteptați deschiderea ferestrei.
- Sub intrarea Adăugați acest site web , lipiți același link pe care l-ați lipit în pașii de mai sus și faceți clic pe butonul Adăugați chiar lângă casetă. Faceți clic pe butonul Închidere după aceea.
- Verificați dacă problema apare în continuare când încercați să accesați e-mailurile din OWA.
Soluția 2: Instalați S / MIME
Dacă nu ați instalat S / MIME în primul rând, nu vă puteți aștepta să funcționeze. De asemenea, dacă ați efectuat recent actualizări la sistemul dvs. de operare, este foarte posibil ca actualizarea să reseteze unele setări sau chiar să întrerupă instalarea, deci este bine să efectuați din nou procesul urmând pașii de mai jos!
- Deschideți-vă clientul OWA și conectați-vă la el. După ce v-ați conectat complet, faceți clic pe butonul Opțiuni din partea dreaptă sus a ferestrei și faceți clic pe butonul Vedeți toate opțiunile ... din meniul derulant.
- După deschiderea ferestrei Opțiuni, faceți clic pe opțiunea Setări din panoul din stânga. Faceți clic pe fila S / MIME din meniul care va apărea și verificați hyperlinkul cu controlul Descărcați S / MIME
- Dacă faceți clic pe link, se va deschide o fereastră a browserului și ar trebui să înceapă descărcarea sau vi se poate solicita opțiunea Executare sau salvare a fișierului. Oricum, asigurați-vă că îl rulați după finalizarea descărcării.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și ar trebui să se instaleze în cel mai scurt timp. Reîmprospătează-ți browserul și ar trebui să vezi o bară galbenă care apare în partea de sus a paginii web care spune „ Acest site web dorește să ruleze următorul supliment ”. Faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Rulați suplimentul pe toate site-urile web din meniul derulant.
- Un Internet Explorer - Avertizare de securitate fereastră va apărea astfel încât asigurați - vă că faceți clic pe Executare Verificați pentru a vedea dacă problema apare în continuare atunci când gestionează e - mailuri.
Soluția 3: Rulați Internet Explorer ca administrator
Instalarea S / MIME pentru utilizare împreună cu Internet Explorer necesită uneori să dețineți permisiuni administrative pentru browser. Nu veți putea efectua această metodă dacă nu aveți de fapt drepturi de administrator pe computer. Rularea browserului ca administrator nu ar trebui să aibă consecințe negative.
- Localizați iexplore . exe pe computerul dvs. deschizând File Explorer și navigând la C: \ Program Files \ internet explorer . Deschideți proprietățile sale făcând clic dreapta pe intrarea sa fie pe desktop, fie în meniul Start sau în fereastra Rezultate căutare și alegeți Proprietăți din meniul contextual pop-up.
- Navigați la fila Compatibilitate din fereastra Proprietăți și bifați caseta de lângă opțiunea Rulați acest program ca administrator înainte de a salva modificările făcând clic pe OK sau Aplicare .
- Asigurați-vă că confirmați toate dialogurile care ar putea apărea, care ar trebui să vă invite să confirmați alegerea cu privilegii de administrator și Internet Explorer ar trebui să se lanseze cu privilegii de administrator de la următorul start. Verificați dacă problema apare în continuare după aceea.
Soluția 4: Deselectați o casetă de selectare în Opțiuni Internet
Există o opțiune în Internet Explorer >> Opțiuni Internet care a cauzat probleme utilizatorilor OWA cu privire la utilizarea S / MIME. Deselectarea acestuia a reușit să ajute unii utilizatori. Este destul de ușor să faceți acest lucru, deci asigurați-vă că nu renunțați la depanare înainte de a încerca această metodă finală!
- Deschideți Internet Explorer căutându-l în meniul Start sau localizându-l pe computerul dvs. și faceți clic pe pictograma dințată din colțul din dreapta sus pentru a accesa meniul derulant.
- Din meniul care se deschide, faceți clic pe Opțiuni Internet și așteptați deschiderea ferestrei.
- Navigați la fila Avansat și derulați în fereastra Setări până când ajungeți la lista de opțiuni legate de Securitate . Asigurați-vă că debifați caseta de selectare de lângă opțiunea Nu salvați paginile criptate pe disc !
- Asigurați-vă că aplicați modificările făcute și reporniți computerul înainte de a verifica dacă problema apare în continuare.