Remediere: Serviciul de actualizare Windows nu a putut fi oprit

Această problemă apare atunci când utilizatorii nu pot opri serviciul Windows Update folosind instrumentul Servicii sau Promptul de comandă. Motivele pentru încercarea de a opri serviciul sunt numeroase și multe probleme legate de Windows Update pot fi rezolvate pur și simplu prin oprirea serviciului și pornirea acestuia din nou.

Acest articol va conține câteva module care pot provoca această problemă, precum și unele soluții care pot fi utilizate pentru a opri serviciul cu forță. Asigurați-vă că urmați cu atenție instrucțiunile și problema trebuie rezolvată în cel mai scurt timp.

Ce face ca serviciul Windows Update să împiedice oprirea?

Cauzele acestei probleme sunt adesea necunoscute, iar această problemă trebuie deseori ocolită decât rezolvată. Cu toate acestea, când serviciul Windows Update încetează să se comporte greșit, sunt instalate noi actualizări și deseori rezolvă problema. Cu toate acestea, iată câteva cauze frecvente:

  • Privilegiile de administrator lipsă pot împiedica oprirea serviciului Windows Update și ar trebui să utilizați un prompt de comandă ridicat pentru a-l opri.
  • Ceva nu este în regulă cu computerul dvs. pe o notă mai serioasă și ar trebui să luați în considerare o actualizare la fața locului sau o instalare de reparații .

Soluția 1: oprirea procesului wuauserv

Promptul de comandă cu permisiuni administrative poate fi folosit pentru a ocoli această problemă. Comanda pe care o veți utiliza va încheia procesul recunoscut de PID-ul său și ar trebui oprit. Rețineți că va trebui să utilizați instrumentul Servicii pentru a reporni procesul odată ce îl opriți dacă doriți să utilizați funcționalitatea Windows Update în viitor.

  1. Utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Esc apăsând simultan tastele pentru a deschide utilitarul Manager activități.
  2. Alternativ, puteți utiliza combinația de taste Ctrl + Alt + Del și puteți selecta Task Manager din ecranul albastru pop-up care va apărea cu mai multe opțiuni. De asemenea, îl puteți căuta în meniul Start.
  1. Faceți clic pe Mai multe detalii în partea din stânga jos a ferestrei pentru a extinde Managerul de activități. Navigați la fila Servicii și faceți clic dreapta undeva în jurul numelor coloanelor și bifați caseta de lângă intrarea PID din meniul contextual.
  2. Găsiți serviciul Windows Update verificând coloana Descriere sau căutând serviciul „ wuauserv” sub coloana Nume. Notați numărul său PID.
  1. Căutați „ Prompt de comandă ” fie direct în meniul Start, fie atingând butonul de căutare chiar lângă acesta. Faceți clic dreapta pe primul rezultat care apare în partea de sus și selectați opțiunea „ Rulați ca administrator ”.

  1. Utilizatorii care utilizează o versiune mai veche de Windows pot utiliza combinația de taste Windows Logo Key + R pentru a afișa caseta de dialog Run . Tastați „cmd” în casetă și utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Enter pentru a rula Promptul de comandă ca administrator.
  2. Copiați și lipiți comanda de mai jos și asigurați-vă că faceți clic pe tasta Enter de pe tastatură.
taskkill / f / pid [PID]
  1. Asigurați-vă că înlocuiți [PID] cu numărul pe care l-ați notat în legătură cu serviciul Windows Update. Dacă promptul de comandă raportează că serviciul a fost oprit cu succes, problema dvs. este rezolvată!

Soluția 2: ștergerea conținutului folderului de actualizare

Dacă doriți să opriți serviciul Windows Update deoarece resetați componentele Windows Update sau pur și simplu încercați să rezolvați o problemă cu privire la actualizările automate, puteți urma acest set de comenzi împreună cu ștergerea conținutului unui folder. Metoda este similară cu Soluția 1, dar comanda este diferită.

  1. Căutați „ Prompt de comandă ” fie direct în meniul Start, fie atingând butonul de căutare chiar lângă acesta. Faceți clic dreapta pe primul rezultat care apare în partea de sus și selectați opțiunea „ Rulați ca administrator ”.
  1. Utilizatorii care utilizează o versiune mai veche de Windows pot utiliza combinația de taste Windows Logo Key + R pentru a afișa caseta de dialog Run . Tastați „cmd” în casetă și utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Enter pentru a rula Promptul de comandă ca administrator.
  2. Copiați și lipiți comanda de mai jos și asigurați-vă că faceți clic pe tasta Enter de pe tastatură.
net stop wuauserv biți de oprire netă
  1. Navigați la următoarea locație de pe computerul dvs. deschizând Windows Explorer și făcând clic pe Acest computer :
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
  1. Utilizați combinația de taste Ctrl + A pentru a selecta toate fișierele, faceți clic dreapta pe unul dintre ele și alegeți Ștergeți din meniul contextual.
  1. Dacă doriți să reporniți atât serviciul BITS, cât și serviciul Windows Update, rulați următorul set de comenzi în linia de comandă:
net start wuauserv biți de început net

Soluția 3: Efectuați o instalare de reparații

Această metodă ar putea părea disperată, deoarece include crearea unui suport Windows 10 bootabil și efectuarea de fapt a unei instalări de reparații, dar vă poate ajuta, deoarece nu veți pierde niciun fișier personal. Acest lucru a ajutat o mulțime de utilizatori să rezolve problema și ar trebui să o verificați în ultimă instanță, mai ales dacă încercați ca Windows Update să funcționeze, deoarece aceasta va instala și cea mai recentă versiune de Windows.

  1. Descărcați software-ul Media Creation Tool de pe site-ul web Microsoft. Deschideți fișierul descărcat pe care tocmai l-ați descărcat și acceptați termenii și condițiile.
  2. Selectați opțiunea Creați suporturi de instalare (unitate flash USB, DVD sau fișier ISO) pentru un alt computer din ecranul inițial.
  1. Limba, arhitectura și alte setări ale unității de boot va fi ales în funcție de setările computerului, dar ar trebui să debifați cele Utilizați opțiunile recomandate pentru acest PC pentru a selecta setările corecte pentru PC - ul care are parola atașată (dacă creați acest lucru pe un alt computer și probabil că sunteți).
  2. Faceți clic pe Următorul și faceți clic pe opțiunea USB sau DVD când vi se solicită să alegeți între USB sau DVD, în funcție de dispozitivul pe care doriți să îl utilizați pentru a stoca această imagine.
  1. Faceți clic pe Următorul și alegeți unitatea USB sau DVD din listă, care va afișa mediul de stocare conectat la computer.
  2. Faceți clic pe Următorul și Instrumentul de creare media va continua să descărcați fișierele necesare pentru instalare creați dispozitivul de instalare.

Acum că probabil aveți suportul dvs. de recuperare, putem începe să rezolvăm de fapt problema de pornire pornind unitatea de recuperare din care ar trebui să porniți.

  1. Introduceți unitatea de instalare pe care o dețineți sau pe care tocmai ați creat-o și porniți computerul. Ecranul inițial va diferi în funcție de sistemul de operare pe care l-ați instalat.
  2. Configurarea Windows ar trebui să se deschidă, solicitându-vă să introduceți limba preferată și setările de dată și oră. Introduceți-le corect și alegeți opțiunea Reparați computerul din partea de jos a ferestrei.
  1. Alegeți o opțiune ecran va apărea atât de navigat pentru a depana >> Reset acest PC. Acest lucru vă va permite să vă păstrați fișierele personale, dar va șterge aplicațiile pe care le-ați instalat. Urmați setul suplimentar de instrucțiuni de pe ecran și așteptați finalizarea procesului. Verificați dacă BSOD-urile apar încă într-o buclă!