Battle.net este o aplicație desktop dezvoltată de Blizzard care este utilizată pentru a instala, actualiza și lansa toate jocurile dezvoltate de Blizzard. Multe alte funcții sunt accesibile prin intermediul aplicației. Cu toate acestea, există destul de multe probleme diferite în ceea ce privește aplicația, care descurajează utilizatorii de ea.
Aplicația uneori nu reușește să se deschidă pe Windows, iar utilizatorii nu pot juca niciunul dintre jocurile lor Blizzard. Utilizatorii au reușit să găsească câteva modalități diferite de a rezolva această problemă și ne-am asigurat că includem toate metodele care au funcționat pentru ei în acest articol.
Ce face ca Battle.net să nu se deschidă pe Windows?
Nu există multe cauze clare care fac ca Battle.net să se comporte greșit și să nu reușească să se deschidă și rezolvarea problemei constă adesea în încercarea mai multor metode care resetează ceva cu privire la aplicație. Consultați lista pe care am pregătit-o mai jos:
- Cache-ul a devenit prea mare - Când fișierele cache se acumulează excesiv, este bine să le ștergeți pe toate și să verificați dacă problema a dispărut. Este o modalitate ușoară atât de a rezolva problema, cât și de a face aplicația să funcționeze mai rapid și mai bine.
- Lipsa permisiunilor de administrator - În anumite cazuri, aplicația necesită o creștere a administratorului pentru a rula corect și ar trebui să furnizați. Mai mult, uneori ajută la rularea acestuia în modul de compatibilitate pentru versiunile mai vechi de Windows.
- De vină sunt alte programe - Este posibil ca alte probleme instalate pe computerul dvs. sau serviciile care rulează în prezent să împiedice Battle.net să funcționeze corect. Este adesea antivirusul dvs. sau un program pe care l-ați putea instala recent.
Soluția 1: ștergeți folderul cache Battle.net
Ștergerea unui anumit folder ar putea reseta anumite setări utilizate de client. Uneori, aceste fișiere nu sunt modificate chiar și atunci când fișierul a fost dezinstalat, așa că depinde de dvs. să ștergeți conținutul acestui folder pentru a repara clientul.
Mai întâi de toate, va trebui să închideți aplicația Battle.net și să distrugeți toate procesele legate de aceasta (Agent, aplicația desktop Blizzard Battle.net și procesele jocului).
- Utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități . Alternativ, puteți utiliza combinația de taste Ctrl + Alt + Del și selectați Task Manager din ecranul albastru complet care se deschide
- Faceți clic pe Mai multe detalii pentru a extinde Task Manager și a căuta toate intrările legate de Battle.net afișate în listă în fila Procese din Task Manager. Acestea ar trebui să fie localizate chiar sub procesele de fundal . Faceți clic pe fiecare și alegeți Terminați sarcina .
După aceea, este timpul să ștergeți conținutul folderului Battle.net din ProgramData.
- Deschideți File Explorer și încercați să navigați la această locație de pe computerul meu sau de pe acest computer:
C: \ ProgramData
- Dacă nu puteți vedea folderul ProgramData , se datorează faptului că fișierele ascunse sunt dezactivate pentru a fi văzute pe sistemul dvs. și va trebui să activați vizualizarea acestora.
- Faceți clic pe intrarea Vizualizare din bara de meniu a Exploratorului de fișiere și faceți clic pe caseta de selectare Elemente ascunse din Afișare / ascundere Fișier Explorer va putea acum să afișeze folderul ProgramData, așa că faceți dublu clic pentru a-l deschide.
- Găsiți un folder numit Battle.net, faceți clic dreapta pe el și alegeți Ștergeți . Confirmați caseta de dialog și redeschideți aplicația Battle.net pentru a vedea dacă problema de deschidere persistă.
Soluția 2: Rulați aplicația în modul de compatibilitate cu permisiuni de administrare
Această soluție interesantă a problemei a fost sugerată de un utilizator care a contactat asistența Blizzard și a sugerat pașii de mai jos. În prezent nu se știe de ce această metodă specifică este atât de reușită, dar este destul de ușor să o încercați și în general nu aveți nimic de pierdut. Noroc și urmează îndeaproape instrucțiunile!
- Navigați la folderul principal de instalare Battle.net, care depinde de ceea ce ați ales în timpul instalării. Locația implicită este C: \ Program Files (x86) \ Battle.net.
- Găsiți fișierul net Launcher.exe și modificați proprietățile făcând clic dreapta pe intrarea acestuia fie pe Desktop, meniul Start sau fereastra Rezultate căutare și alegeți Proprietăți . Navigați la fila Compatibilitate din fereastra Proprietăți și bifați caseta de lângă Rulați acest program ca administrator .
- În secțiunea Mod compatibilitate , bifați caseta de lângă opțiunea Rulați acest program în modul compatibilitate pentru și alegeți Windows 8 din lista derulantă înainte de a accepta modificările.
- Asigurați-vă că confirmați toate dialogurile care vă pot apărea pentru a le confirma cu privilegii de administrator și net ar trebui să se lanseze cu privilegii de administrator de acum înainte. Deschideți-l făcând dublu clic pe pictograma acestuia și încercați să vedeți dacă se deschide cu succes.
Soluția 3: Curățarea pornirii computerului
Există diverse alte programe și servicii care pot afecta funcționarea normală a Battle.net. În majoritatea cazurilor, cauza este antivirusul pe care l-ați instalat și puteți încerca să îl dezactivați pentru a vedea dacă Battle.net reușește să se deschidă. Cu toate acestea, pentru a vă asigura că nimic nu poate interfera cu aplicația, vă recomandăm să efectuați un boot curat care va dezactiva toate programele și serviciile non-Microsoft de la pornire. După ce îl determinați pe vinovat, puteți reveni la modul normal.
- Utilizați combinația de taste Windows + R de pe tastatură. În caseta de dialog Executare tastați MSCONFIG și faceți clic pe OK.
- Faceți clic pe fila Boot și debifați opțiunea Safe Boot (dacă este bifată).
- Sub fila General din aceeași fereastră, faceți clic pentru a selecta opțiunea Pornire selectivă , apoi faceți clic pentru a debifa caseta de selectare Încărcare elemente de pornire pentru a vă asigura că nu este bifată.
- Sub fila Servicii , faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Ascundeți toate serviciile Microsoft , apoi faceți clic pe Dezactivare toate .
- În fila Startup, faceți clic pe Open Task Manager . În fereastra Task Manager din fila Startup, faceți clic dreapta pe fiecare element de pornire activat și selectați Disable .
- După aceasta, va trebui să efectuați unele dintre cele mai plictisitoare procese, care permit activarea elementelor de pornire unul câte unul și repornirea computerului. După aceea, trebuie să verificați dacă problema apare din nou. Va trebui să repetați același proces chiar și pentru serviciile pe care le-ați dezactivat la pasul 4.
- După ce localizați articolul sau serviciul de pornire problematic, puteți întreprinde acțiuni pentru a rezolva problema. Dacă este un program, îl puteți reinstala sau repara Dacă este un serviciu, îl puteți dezactiva etc.
Soluția 4: Reinstalați aplicația
Se pare că problema este legată de versiunea Battle.net instalată pe computer. Efectuarea pașilor de mai jos vă va asigura că aveți instalată cea mai recentă versiune și problema ar trebui să înceteze să mai apară atunci când încercați să deschideți Battle.net pentru a vă bucura de jocurile Blizzard!
- Faceți clic pe butonul Meniu Start și deschideți Panoul de control tastând numele acestuia cu meniul Start deschis. Pe de altă parte, puteți face clic pe pictograma roată pentru a deschide Setări dacă utilizați Windows 10.
- În Panoul de control, selectați Vizualizare ca - Categorie din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalare program sub secțiunea Programe.
- Dacă utilizați aplicația Setări, faceți clic pe Aplicații ar trebui să deschidă imediat o listă cu toate programele instalate pe computer.
- Localizați Battle. net din Panoul de control sau Setări și faceți clic pe Dezinstalare .
- Expertul său de dezinstalare ar trebui să se deschidă, deci urmați instrucțiunile pentru a-l dezinstala.
- Faceți clic pe Finalizare când programul de dezinstalare finalizează procesul și reporniți computerul pentru a vedea dacă problemele de conectare vor apărea în continuare. Asigurați-vă că descărcați cea mai recentă versiune de pe acest link . Rulați executabilul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l instala.
Soluția 5: Activarea serviciului de conectare secundară
Serviciul de conectare secundară este utilizat pentru a evita mai multe încercări de conectare atunci când utilizați Battle.net. Cu toate acestea, există numeroase cazuri în care acest serviciu este dezactivat și nu este utilizat de computer. În această soluție, vom naviga la serviciile computerului și îl vom activa manual și vom vedea dacă acest lucru face vreo diferență. Puteți reveni oricând la modificări dacă acest lucru nu funcționează.
- Apăsați Windows + R, tastați „ services.msc ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în servicii, căutați următorul serviciu, faceți clic dreapta pe acesta și selectați Proprietăți .
Serviciu de conectare secundar
- Acum, setați tipul său tp Automatic și porniți serviciul.
- Părăsiți serviciile și reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 6: Dezactivarea Paravanului de protecție Windows
Un alt lucru de încercat este dezactivarea completă a Paravanului de protecție Windows. Paravanul de protecție Windows este aplicația principală care monitorizează traficul de rețea care merge de la aplicații la computer și computerul dvs. Cu toate acestea, există cazuri în care firewall-ul blochează traficul de la Battle.net ca fiind fals pozitiv. Prin urmare, ar trebui să încercați să dezactivați Paravanul de protecție Windows și să vedeți dacă acest lucru face diferența în cazul dvs.