Eroarea „Nu s-a găsit hardware grafic compatibil” apare de obicei atunci când Overwatch nu reușește să detecteze și să utilizeze resursele hardware-ului grafic prezent pe computer. Această problemă a devenit mai frecventă după actualizarea creatorilor din Windows 10.
Motivele care stau la baza acestei erori sunt foarte generice. În unele cazuri, un nou driver de la Nvidia este cauza, deși poate fi și problema rezoluției compatibile. Indiferent de ce, această eroare poate fi remediată în câteva minute, aplicând remedierile de mai jos. Începeți de la primul și mergeți în jos.
Soluția 1: Activarea scalării GPU pentru hardware grafic AMD
Scalarea GPU este o caracteristică a unităților moderne de procesare grafică, care este concepută pentru a se asigura că ieșirea imaginii oricărui joc / aplicație se potrivește ecranului. Scalarea GPU este o caracteristică foarte utilă în situațiile în care GPU produce o rezoluție diferită în comparație cu rezoluția nativă a monitorului.
După depanare extinsă, se pare că computerele care rulează hardware grafic AMD au avut probleme la scalarea automată a ieșirii GPU. După activarea funcției, mesajul de eroare a dispărut, iar jocul a putut fi lansat conform așteptărilor. Indiferent de producătorul dvs., încercați să activați scalarea GPU și să vedeți dacă face asta.
- Faceți clic dreapta pe orice spațiu gol de pe desktop și faceți clic pe „ Setări AMD Radeon ”.
- În setările AMD Radeon, faceți clic pe „ Afișare” prezent în partea de sus a ecranului.
- Rotiți opțiunea de scalare GPU la „Activat” în loc de „Dezactivat” .
- După aplicarea modificărilor necesare, reporniți computerul și încercați să lansați din nou jocul. Asigurați-vă că rulați jocul în modul administrator.
Soluția 2: Instalarea celor mai recente actualizări Windows
Windows lansează actualizări importante care vizează remedierea erorilor din sistemul de operare. Dacă rețineți și nu instalați actualizarea Windows, vă recomandăm să faceți acest lucru. Windows 10 este cel mai recent sistem de operare Windows, iar noile sisteme de operare necesită mult timp pentru a deveni perfect în toate privințele.
Există o mulțime de probleme încă în așteptare cu sistemul de operare și Microsoft lansează actualizări frecvente pentru a viza aceste probleme.
- Apăsați butonul Windows + S pentru a lansa bara de căutare a meniului dvs. de pornire. În caseta de dialog tastați „ Actualizare Windows ”. Faceți clic pe primul rezultat al căutării care apare înainte.
- Odată ajuns în setările de actualizare, faceți clic pe butonul care spune „ Verificați dacă există actualizări ”. Acum Windows va verifica automat actualizările disponibile și le va instala. Poate chiar să vă solicite repornirea.
- După actualizare, reporniți computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Soluția 3: Dezinstalarea aplicațiilor terțe problematice
De asemenea, am observat că problema a fost rezolvată instantaneu după ce toate aplicațiile terțe problematice au fost dezinstalate. Există unele aplicații care utilizează GPU pe scară largă, nepermițând Overwatch să utilizeze resursele așa cum are nevoie, de unde mesajul de eroare. Aplicațiile precum înregistratoarele de ecran etc. ar trebui să fie vizate mai întâi. Apăsați Windows + R , tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a afișa toate aplicațiile instalate pe computer.
Nu sunt raportate aplicații specifice, dar ar trebui să le gândiți și să le diagnosticați singur, deoarece fiecare configurație a computerului este diferită. Luați în considerare orice software care tinde să vă utilizeze GPU-ul. Încercați să le opriți / să le închideți înainte de a lua în considerare posibilitatea de a le dezinstala definitiv. Dacă această soluție nu se dovedește a fi un succes, treceți la următoarele.
Soluția 4: Modificarea rezoluției afișajului
Așa cum am explicat mai sus, se pare că există o problemă de rezolvare după actualizarea creatorilor. Jocul nu poate utiliza rezoluția personalizată ridicată a computerului dvs., prin urmare apare mesajul de eroare. Putem încerca să schimbăm rezoluția computerului și să lansăm jocul. Dacă jocul se lansează conform așteptărilor, vă puteți schimba rezoluția după închiderea jocului.
- Faceți clic dreapta pe orice spațiu gol de pe desktop și selectați „ Setări afișare ”.
- Navigați la sfârșitul paginii de setări și selectați „ Setări avansate de afișare ”.
- Schimbați rezoluția cu o altă valoare, mai degrabă decât cu cea setată. De exemplu, rezoluția nativă a monitorului a fost „1366 x 768”, dar după schimbarea acestuia la standardul „1280 x 720”, jocul a fost lansat corect. Apăsați Aplicare pentru a salva modificările și a ieși. Dacă jocul se lansează fără nicio problemă, puteți schimba rezoluția la cea standard.
Soluția 5: Revenirea driverelor NVIDIA
Dacă aveți hardware grafic Nvidia instalat pe computer, puteți încerca să readuceți driverele la o versiune anterioară. Se pare că noile drivere instalate automat folosind actualizarea Windows nu sunt compatibile cu Overwatch. Putem încerca să derulăm manual driverele și să vedem dacă acestea rezolvă problema. Dacă acest lucru nu funcționează, putem încerca să instalăm driverele implicite dezinstalând cel actual.
- Apăsați Windows + R , tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de dispozitive, extindeți „ Adaptoare de afișare ”, faceți clic dreapta pe hardware-ul dvs. Nvidia și faceți clic pe „ Proprietăți ”.
- Navigați la fila „ Driver ” și faceți clic pe „ Roll back Driver ”. După ce reveniți la driver, reporniți computerul și încercați din nou să lansați Overwatch.
Soluția 6: Actualizarea driverului grafic
Dacă toate soluțiile de mai sus nu funcționează, putem încerca să actualizăm driverul grafic. Este posibil ca driverul dvs. grafic să nu fie configurat corect sau să fie depășit. Trebuie să ștergem complet toate fișierele driverului înainte de a instala noul driver, prin urmare, trebuie să folosim utilitarul Display Driver Uninstaller. Puteți descărca cu ușurință utilitarul pe internet.
- După instalarea Display Driver Uninstaller (DDU) , lansați computerul în modul sigur . Puteți afla cum să porniți computerul în modul sigur citind articolul nostru de pe acesta.
- După ce porniți computerul în modul sigur, lansați aplicația care tocmai a fost instalată. Alegeți opțiunea Mod sigur .
- După lansarea aplicației, selectați prima opțiune „ Curățați și reporniți ”. Aplicația va dezinstala automat driverele instalate și va reporni computerul în consecință.
- Porniți computerul în modul normal și lansați aplicația. Lansați aplicația GeForce, deschideți fila „ Drivere ” și faceți clic pe butonul „ Descărcare driver ”. Introduceți specificațiile din partea dreaptă a ecranului și faceți clic pe „ Începeți căutarea ” aplicației pentru a căuta driverele optime pentru computerul dvs.
- După actualizarea driverului, reporniți computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Notă: Aici am văzut cum se instalează driverele Nvidia folosind aplicația GeForce Experience pentru a le descărca. Alternativ, puteți descărca driverele de pe site-ul oficial și le puteți instala folosind managerul de dispozitive.