Nimic nu este mai terifiant decât să primești o eroare înainte ca computerul să pornească chiar complet. În acest caz specific, utilizatorii au raportat că primesc un LogonUI.exe - Eroare de aplicație la ecranul de conectare. Gravitatea erorii este de așa natură încât utilizatorul nu poate face clic pe nimic pe ecranul jurnalului și singura opțiune pe care o are este să oprească cu forță computerul care face computerul inutil.
LogonUI este un program Windows care este responsabil pentru interfața pe care o vedeți pe ecran. Această eroare pe care o primiți indică faptul că fișierul Logonui.exe în sine a fost deteriorat sau că un alt program interferează și determină LogonUI să producă astfel de rezultate.
Ghidul nostru de mai jos va acoperi ambele părți ale problemei, plus alte cauze probabile ale acestei erori.
S-a raportat că KB3097877 cauzează și această problemă. Pentru profesioniști, dacă se pot conecta la distanță și pot efectua instrucțiuni bazate pe linia de comandă, eliminați actualizarea KB3097877 de la distanță folosind următoarea comandă:
wusa / uninstall / kb: 3097877 / quiet
Soluția 1: Rulați DISM Repair
Această eroare poate fi cauzată dacă programul LogonUI de pe computerul dvs. este defect. Pentru a-l repara, va trebui să ne conectăm la modul sigur cu prompt de comandă .
Pentru a face acest lucru, porniți sistemul și apoi opriți cu forță computerul când ajunge la sigla Windows . Repetați acești pași de 4 până la 5 ori și la un moment dat veți primi Pregătirea pentru reparații automate sub sigla Windows. Lasă-l să ruleze de data aceasta.
În ecranul Reparare automată, faceți clic pe Opțiuni avansate > Depanare > Opțiuni avansate > Prompt comandă .
Se va deschide linia de comandă cu o fereastră neagră. În ea tastați Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth și apăsați Enter .
Windows va repara orice fișier de sistem pe care îl consideră corupt.
După finalizarea procesului, verificați dacă problema a fost rezolvată. În caz contrar, poate fi necesar să reparați fișierele de sistem de pe un suport de instalare.
Pentru a face acest lucru, creați un suport de instalare urmând Metoda 5 din ghidul nostru de aici și odată ce ajungeți la Opțiuni avansate , selectați Mod sigur cu Linie de comandă .
Computerul dvs. va porni acum în modul sigur cu o fereastră de prompt de comandă.
Mai întâi, va trebui să confirmați litera de unitate a suportului de instalare pe care l-ați introdus. Pentru a afla acest lucru, în fereastra neagră tastați D: și apăsați Enter . Dacă în lista care apare, vedeți foldere precum boot, efi, surse , atunci acesta este suportul de instalare.
Dacă nu, apăsați E: și apăsați Enter și verificați numele folderelor. Continuați să verificați literele unității și notați litera unității pe care apar acele foldere. În acest ghid, vom presupune că este literă de unitate de E: .
Acum tastați Dism / Image: C: \ / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:wim:D:\Sources\Install.wim:1 / limitaccess și apăsați Enter .
După finalizarea procesului, reporniți computerul. Problema ar trebui să dispară acum. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.
Soluția 2: Dezinstalați FastAccess sau alte astfel de programe de securitate
Dacă ați instalat programe software de recunoaștere facială, cum ar fi FastAccess, atunci incompatibilitatea lor cu Windows 10 poate provoca această problemă.
Pentru a face acest lucru, porniți sistemul și apoi opriți cu forță computerul când ajunge la sigla Windows. Repetați acești pași de 4 până la 5 ori și la un moment dat veți primi Pregătirea pentru reparații automate sub sigla Windows . Lasă-l să ruleze de data aceasta.
În ecranul Reparare automată, faceți clic pe Opțiuni avansate > Depanare > Opțiuni avansate > Setări de pornire
Faceți clic pe Repornire.
După repornire când ajungeți la ecranul Setări de pornire, apăsați F4 pentru modul sigur .
După ce vă conectați, de presă și Hold tasta Windows și Apăsați R . Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter . Găsiți FastAccess sau orice alt program de securitate . Faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe Dezinstalare .
Dacă eroarea LogonUI apare și în Modul sigur, dezactivându-vă să vă conectați, accesați promptul de comandă folosind instrucțiunile din Soluția 1 .
În fereastra promptului de comandă, tastați ren „C: \ Program Files” „Program Files-old” și apăsați Enter .
Acum tastați ren „C: \ Program Files (x86)” „Program Files (x86) -old” și apăsați Enter . Nu este nevoie să vă faceți griji, chiar dacă apare o eroare Continuați oricum.
Acum reporniți computerul și conectați-vă normal.
Deschideți unitatea C și eliminați în vârstă de la numele de Program Files și Fișiere program (x86) dosar.
Acum, Apăsați și țineți pentru Windows și apăsați tasta R . Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter . Găsiți FastAccess sau orice alt program de securitate care pare suspect. Faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe Dezinstalare .
Acum reporniți sistemul și verificați.
Soluția 3: Dezactivați adaptorul de placă grafică
O problemă temporară cu adaptorul dvs. grafic poate provoca, de asemenea, programul LogonUI să reacționeze astfel. Pentru a remedia acest lucru, vom dezactiva adaptorul grafic în modul sigur, apoi îl vom actualiza și îl vom activa în modul normal.
Porniți în modul sigur urmând ghidul nostru de aici.
După ce vă conectați în modul de siguranță, de presă și Hold pentru Windows și apăsați tasta R . Tastați devmgmt.msc și apăsați Enter .
În fereastra Device manger , extindeți Display Adapters și faceți clic dreapta pe dispozitivul de sub ea. Faceți clic pe Dezactivare .
Reporniți sistemul și ar trebui să vă puteți conecta normal.
Acum, în mod similar, activați dispozitivul prin Manager dispozitive .
Faceți clic dreapta pe dispozitiv și faceți clic pe Actualizare software driver .
În Windows Update , faceți clic pe Căutare automată pentru software-ul driverului actualizat .
Va căuta și instala automat drivere actualizate, dacă sunt disponibile. De asemenea, verificați pe site-ul web al producătorului plăcii grafice cele mai recente drivere pentru Windows 10.