Dacă utilizați Office 2016 pe Mac, este posibil să vedeți eroarea Word nu poate deschide șablonul global existent. (Normal.dotm) mesaj. Acest mesaj poate apărea la deschiderea Microsoft Office 2016 sau la închiderea Microsoft Office 2016. Dacă vedeți această eroare când încercați să deschideți Office 2016, atunci nu veți putea deschide fișierele cu succes. Este posibil să vedeți câteva variante ale acestui mesaj de eroare. Exemple ale acestor variante de mesaje de eroare sunt „Doriți să înlocuiți Normal.dotm existent” sau „Au fost făcute modificări care afectează șablonul global. Doriți să salvați aceste modificări? ”
Motivul din spatele acestei probleme este Normal.dotm. Normal.dotm este un șablon care este utilizat ca bază pentru crearea de noi documente goale. Dacă vedeți acest mesaj, scenariul cel mai probabil este că Normal.dotm este corupt.
Metoda 1: șters Normal.dotm
Deoarece cauza cea mai probabilă a erorii este Normal.dotm corupt, ștergerea fișierului corupt rezolvă problema. Microsoft Office 2016 caută acest fișier specific de fiecare dată când deschideți Microsoft Office. Dacă Microsoft Office nu poate găsi fișierul Normal.dotm, atunci creează automat unul nou. Deci, pur și simplu ștergeți fișierul corupt și acesta va fi recreat automat data viitoare când porniți Microsoft Office.
Urmați pașii de mai jos pentru a șterge fișierul Normal.dotm
- Închideți Microsoft Office
- Apăsați Command + Shift + G tastele pentru a deschide Du - te la dosar fereastra
- ~ / Bibliotecă / Suport aplicații / Microsoft / Office / Șabloane utilizator / și apăsați Enter
- Găsiți un fișier numit Normal. dotm și selectați- l
- Apăsați tasta Comandă și Ștergere (Comandă + Ștergere) pentru a șterge fișierul.
- Ștergeți orice alte fișiere care conțin Normal, dar asigurați-vă că vă aflați în folderul Șabloane de utilizator.
Notă: dacă găsiți mai multe fișiere normal.dotm sau un fișier ~ normal.dotm, atunci ștergeți-le și pe acestea.
Acum pur și simplu deschideți Microsoft Office și totul ar trebui să fie în regulă.
Notă: Dacă nu găsiți fișierul normal.dotm la locația indicată la pasul 2, introduceți locația ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / User Content / Templates la pasul 2 și căutați fișierul normal.dotm acolo.
Metoda 2: Actualizați Microsoft Office
Asigurați-vă că descărcați și instalați cele mai recente actualizări de Microsoft Office. Cele mai recente actualizări au rezolvat problemele pentru mulți utilizatori.
Iată pașii pentru actualizarea Microsoft Office
- Deschideți Microsoft Office
- Faceți clic pe Ajutor, apoi selectați Căutare actualizări . Notă: Dacă nu puteți vedea opțiunea Căutare actualizări, faceți clic aici , derulați în jos și faceți clic pe Microsoft_AutoUpdate pentru a descărca Microsoft AutoUpdate. După descărcare, rulați fișierul descărcat și opțiunea Verificați actualizările ar trebui să fie disponibilă
- Faceți clic pe Căutați actualizări și urmați orice instrucțiuni suplimentare de pe ecran
Odată ce Biroul este actualizat, ar trebui să fiți bine să mergeți.
Notă: Dacă aveți Zotero, un program de citare, atunci actualizați și Zotero.