Unii utilizatori raportează că nu pot dezinstala Google Chrome de pe computerele lor Windows. De cele mai multe ori, utilizatorii declară că au primit eroarea „ Vă rugăm să închideți toate ferestrele Google Chrome și să încercați din nou ” după ce au încercat să instaleze convențional Google Chrome.
Notă: Unii utilizatori s-au confruntat cu alte probleme, altele decât imposibilitatea de a instala Google Chrome. Simptomele obișnuite ale acestui tip de probleme includ blocări, file noi goale și redirecționări constante ale anunțurilor.
Din investigațiile noastre, se pare că problema ar putea fi cauzată de câteva lucruri diferite. Deși acest lucru poate fi ușor cauzat de o eroare, ar putea fi, de asemenea, un semn al unei infecții malware care v-a deturnat browserul. Pentru a vă asigura că nu este cazul, scanați sistemul cu un scaner de securitate puternic.
Notă: dacă nu aveți unul gata, urmați ghidul nostru aprofundat (aici) despre utilizarea octeților malware pentru a elimina orice tip de infecție de pe computerul nostru.
După ce ați scanat sistemul și v-ați asigurat că nu aveți de-a face cu o infecție, verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă încă nu puteți dezinstala Google Chrome, metodele de mai jos vă pot ajuta.
Am reușit să identificăm câteva metode care au reușit să ajute utilizatorii într-o situație similară să elimine în cele din urmă Google Chrome din sistemele lor. Vă rugăm să urmați soluțiile potențiale de mai jos pentru a întâlni o metodă care rezolvă problema în scenariul dvs. particular. Sa incepem!
Metoda 1: dezinstalarea după închiderea manuală a tuturor proceselor legate de Chrome
Înainte de a încerca orice altceva, să vedem dacă Google Chrome nu reușește să dezinstaleze din motivul anunțat. Este complet posibil ca o extensie instalată anterior să refuze închiderea atunci când Google Chrome o face, prevenind astfel dezinstalarea.
După cum au raportat mulți utilizatori, această cauză specială poate fi tratată cu ușurință prin oprirea manuală a tuturor proceselor Chrome din Managerul de activități. Cu toate procesele oprite, dezinstalarea Google Chrome ar trebui să se finalizeze fără probleme. Iată un ghid pas cu pas al întregului lucru:
- Apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități. În fila Procese , derulați în jos pentru a găsi Google Chrome . Apoi, selectați-l și faceți clic pe meniul derulant pentru a vă asigura că sunt selectate și toate subprocesele. Apoi, faceți clic dreapta pe sarcina principală Google Chrome și faceți clic pe Finalizați sarcina .
- Inspectați din nou fila Procese din Managerul de activități pentru a vă asigura că nu există resturi de procese. Dacă găsiți vreunul, faceți clic dreapta pe fiecare dintre ele și alegeți Finalizați sarcina . Odată ce nu mai există procese care aparțin chrome.exe , puteți închide în siguranță Task Manager .
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră Run. În fereastra Run recent deschisă, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide Programe și caracteristici .
- În Programe și caracteristici , derulați în jos prin lista de aplicații și localizați Google Chrome . Apoi, faceți clic dreapta pe Google Chrome și alegeți Dezinstalare .
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina Google Chrome din sistemul dvs.
Dacă această metodă nu a reușit, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Prevenirea Chrome de a rula aplicații de fundal
În mod implicit, Google Chrome este configurat să ruleze procese de fundal chiar și atunci când Google Chrome este închis. Tocmai de aceea, mulți utilizatori au dificultăți în dezinstalarea software-ului de pe computerele lor.
Din fericire, Google Chrome a inclus o setare care împiedică procesele de fundal ale aplicațiilor legate de Google să ruleze atunci când browserul este închis. Dar intenționat sau nu, setarea este destul de ascunsă de vizualizarea utilizatorului.
Mulți utilizatori au raportat că au putut dezinstala în cele din urmă Google Chrome după ce au folosit această setare pentru a împiedica browserul să ruleze procese de fundal. Iată un ghid rapid prin intermediul întregului lucru:
- Deschideți Google Chrome, apăsați butonul de acțiune (pictograma cu trei puncte în colțul din dreapta sus) și faceți clic pe Setări .
- În fereastra Setări , derulați până în partea de jos a ecranului și faceți clic pe Avansat .
- În secțiunea Avansat , derulați în jos până la secțiunea Sistem și debifați comutatorul asociat cu Continuarea rulării aplicațiilor de fundal când Google Chrome este închis . După ce setarea este dezactivată, puteți închide în siguranță Google Chrome .
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o comandă Run . Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide Program și caracteristici .
- În Programe și caracteristici , derulați în jos pentru a găsi intrarea Google Chrome în lista de aplicații. Apoi, faceți clic dreapta pe Google Chrome și alegeți Dezinstalare .
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala Google Chrome de pe computer. Procesul de dezinstalare nu ar trebui să se finalizeze fără probleme, deoarece nu există un proces de fundal deschis pentru a preveni procedura.
Dacă această metodă nu a reușit, treceți la metoda de mai jos.
Metoda 3: Dezactivarea tuturor extensiilor înainte de dezinstalare
Unii utilizatori au reușit în cele din urmă să rezolve problema și să dezinstaleze Google Chrome după dezactivarea tuturor extensiilor instalate.
Rețineți că unele extensii Google Chrom funcționează într-o zonă de legalitate gri. Chiar dacă nu sunt preluate de scanerul dvs. de securitate, asta nu înseamnă neapărat că nu se angajează în practici mai puțin onorabile, cum ar fi redirecționarea anunțurilor și extragerea datelor.
Unele dintre aceste extensii menționate mai sus vor avea un interes direct de a păstra Google Chrome (sau un alt browser bazat pe Chrome) instalat pe computerul dvs. cât mai mult timp posibil. Din acest motiv, unele procese de extensie vor refuza închiderea împreună cu Chrome, împiedicând astfel procesul de dezinstalare.
Să testăm și să vedem dacă acesta este cazul dezactivând toate extensiile Google Chrome și dezinstalând din nou. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- Deschideți Google Chrome și tastați „ chrome: // extensions /” în bara Omni.
- În fereastra Extensii , rotiți comutatorul asociat cu fiecare extensie la Dezactivat și dezactivați-le pe toate.
- Cu toate extensiile dezactivate, deschideți o fereastră Run ( tasta Windows + R ), tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide Programe și caracteristici .
- În Programe și caracteristici , localizați Google Chrome în lista de aplicații, faceți clic dreapta pe intrare și faceți clic pe Dezinstalare .
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea Google Chrome și a vedea dacă procesul are succes. Dacă nu este, treceți la metoda finală.
Metoda 4: Utilizarea Revo Uninstaller
Dacă primele două metode s-au dovedit a fi ineficiente, o alternativă fiabilă ar fi utilizarea aplicației terță parte capabile să efectueze o „dezinstalare puternică” .
Majoritatea utilizatorilor au raportat că pot rezolva problema utilizând Revo Uninstaller sau iOBit Uninstaller . Deși ambele aplicații sunt gratuite, am prezentat Revo Uninstaller, deoarece se pare că mai mulți oameni au reușit să rezolve această problemă specială.
Iată un ghid rapid pentru utilizarea Revo Uninstaller pentru a dezinstala Google Chrome de pe computer:
- Accesați acest link ( aici ) și descărcați versiunea freeware a Revo Uninstaller .
- Deschideți programul de instalare Revo și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala programul de dezinstalare pe sistemul dvs.
- Lansați Revo Uninstaller , derulați în jos prin lista de aplicații pentru a găsi aplicația pe care doriți să o dezinstalați. Apoi, faceți clic dreapta pe Google Chrome și alegeți Dezinstalare pentru a începe procesul.
- Software-ul va crea apoi un punct de restaurare a sistemului (în cazul în care lucrurile merg prost). După ce ați terminat, veți fi solicitat de programul de dezinstalare convențional al Google Chrome. Apăsați Da la primul prompt și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala Google Chrome de pe computer.
- Odată ce dezinstalarea este completă, reveniți la ecranul Revo Uninstaller și alegeți Avansat sub Moduri de scanare , apoi apăsați Scanare .
- Așteptați până când scanarea de registry este completă, apoi faceți clic pe Selectați toate , apoi pe Ștergere și Da la prompt pentru a șterge toate aparițiile Google Chrome. Odată șterse toate tastele legate de Google Chrome, apăsați butonul Următor .
- Apoi, pentru fișierele rămase, repetați aceeași procedură. După ce toate fișierele rămase au fost selectate și șterse, apăsați butonul Finalizare pentru a finaliza dezinstalarea.
