DirecTV este un furnizor american de servicii prin satelit, care este o filială a AT&T. Are mii de utilizatori și este adesea considerat serviciul de acces la difuzarea prin satelit. În ultima perioadă, platforma a fost disponibilă și pentru dispozitivele Android și iOS.
Atunci când utilizează serviciul în Google Chrome, utilizatorii se confruntă cu o mulțime de probleme diferite în care unele dintre ele includ videoclipul care nu se redă, blocat în buffer sau ecranul blocat cu buffer complet. Există mai multe variante ale erorii care ar putea apărea la sfârșitul dvs. și nu sunt listate aici. În acest articol, vom trece prin toate cauzele posibile cu privire la motivele pentru care apar aceste probleme și care sunt remediile pentru a le rezolva.
Ce face ca DirecTV Now să nu funcționeze în Google Chrome?
Din moment ce DirecTV Now transmite videoclipuri precum Netflix sau YouTube, cauzele lor de a nu funcționa sunt similare cu cele ale omologilor săi. Am făcut un sondaj amplu și, după ce am adunat toate rezultatele, am ajuns la concluzia că există mai multe motive din cauza cărora apar aceste probleme. Unele dintre ele sunt enumerate mai jos:
- Date corupte în memoria cache: Aproape fiecare site web (în special serviciile de streaming) folosește memoria cache a Google Chrome acolo unde stochează date temporare. Aceste date se deteriorează uneori și provoacă probleme.
- Mai multe file: am întâlnit, de asemenea, mai multe cazuri în care, dacă site-ul web a fost deschis în mai multe file, acesta nu a fost redat corect.
- Extensii și blocaje de anunțuri: extensiile și blocante de anunțuri vă modifică experiența web analizând traficul și oferind diferite servicii sau caracteristici. Uneori acestea intră în conflict cu browserul dvs. și cauzează mai multe probleme.
- Ora incorectă: DirecTV Now folosește timpul PC-ului dvs. în scopuri interne. O perioadă incorectă de timp ar putea intra în conflict cu mecanica sa și ar putea să nu mai funcționeze.
- Intreruperi ale serverului: DirecTV Now, la fel ca alte servicii, are întreruperi ale serverului din când în când. Nu puteți face nimic aici decât să așteptați.
Asigurați-vă că aveți acreditările la îndemână, deoarece vi se poate cere să vă conectați din nou la platformă. De asemenea, asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator.
Soluția 1: Închiderea mai multor file deschise
La fel ca Netflix, DirecTV Now nu acceptă mai multe file. Videoclipul fie se blochează la redare, fie nu reușește să tamponeze. Acesta este un scenariu foarte obișnuit și mai multe file nu sunt de obicei acceptate pe aceste platforme video, deoarece serverul backend poate ține evidența unei instanțe care rulează la un moment dat.
Atunci când deschideți mai multe file, există două transmisii în loc de una, iar backend-ul nu poate urmări ce flux să se ocupe de contul dvs. Deci, închideți toate filele suplimentare pe care le utilizați și încercați să utilizați din nou serviciul.
Soluția 2: ștergerea memoriei cache și a datelor temporare
Site-urile web / serviciile folosesc memoria cache pentru a stoca date temporare despre acțiunea care este efectuată sau preferințele care sunt utilizate din nou și din nou. Este posibil ca aceste date să se corupă sau să intre într-o stare de eroare din când în când. Această problemă ar putea opri operațiunile DirectTV Now și vă poate interzice accesul la videoclipuri. În această soluție, vom naviga la setările Chrome și vom șterge memoria cache și datele temporare.
- Tastați „ chrome: // settings ” în bara de adrese a Google Chrome și apăsați Enter. Aceasta va deschide setările browserului.
- Navigați în partea de jos a paginii și faceți clic pe „ Avansat ”.
- Odată ce meniul Avansat s-a extins, în secțiunea „ Confidențialitate și securitate ”, faceți clic pe „ Ștergeți datele de navigare ”.
- Va apărea un alt meniu care confirmă elementele pe care doriți să le ștergeți împreună cu data. Selectați „ Tot timpul ”, verificați toate opțiunile și faceți clic pe „ Ștergeți datele de navigare ”.
- După ștergerea cookie-urilor și a datelor de navigare, reporniți computerul complet .
Soluția 3: Dezactivarea tuturor extensiilor și a blocatorilor de anunțuri
Există o bază imensă de utilizatori pe care utilizatorii le blochează publicitatea ori de câte ori folosesc DirecTV Now. Chiar dacă extensiile, cum ar fi blocantele de anunțuri, îmbunătățesc experiența utilizatorului, există mai multe cazuri în care acesta intră în conflict și blochează „afișarea conținutului autentic” pe ecran. Același caz se întâmplă și cu DirecTV Now. Ar trebui să încercați să dezactivați toate tipurile de extensii pe care le utilizați și să vedeți dacă acest lucru remediază problema.
Pentru a verifica extensiile browserului pe Chrome, tastați „ chrome: // extensions ” în bara de adrese și apăsați Enter. Puteți dezactiva orice extensie debifând opțiunea „activate” . Aceasta va dezactiva automat extensia respectivă de la orice modificări la interfața dvs. de utilizare. Reporniți browserul și verificați dacă este posibilă difuzarea videoclipurilor.
Notă: Încercați să dezactivați fiecare extensie (inclusiv orice suplimente pentru playere video). Acest lucru ar putea ajuta la depanarea dacă o anumită aplicație cauzează problema.
Soluția 4: Corectarea timpului în computer
DirecTV Now notează timpul din computerul dvs. local și îl folosește în scopuri interne la serverele backend. Dacă timpul de pe computerul dvs. și cel din regiunea dvs. nu se potrivesc, s-ar putea dovedi a fi o problemă. Cazuri similare se văd la transmiterea în flux a Netflix sau YouTube. Am văzut și câteva cazuri în care timpul automat a fost greșit, așa că asigurați-vă că verificați și manual.
- Apăsați Windows + S pentru a lansa bara de căutare. Tastați „ setări” în caseta de dialog și deschideți rezultatul. Acum faceți clic pe Timp și limbă .
- Acum selectați fila Date și timp . Verificați dacă data și ora dvs. sunt setate corect. Dacă nu, debifați opțiunile care spun „ setați automat ora ” și „ setați fusul orar automat ”.
- Faceți clic pe „ Modificați ” sub Modificați data și ora. Setați-vă timpul în consecință și, de asemenea, selectați fusul orar adecvat. De asemenea, dezactivați „ Timpul de sincronizare automată ”.
- Salveaza schimbarile si iesi. Reporniți browserul Chrome și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 5: Verificarea dacă serverele sunt online
Deoarece DirecTV Now urmărește și infrastructura serverului, ar trebui să verificați dacă serviciul este chiar disponibil sau nu. La fel ca toate celelalte platforme de streaming, DirecTV Now are, de asemenea, puțin timp de nefuncționare. Acest lucru se poate datora întreținerii serverului sau a unei probleme / erori la sistem.
Ar trebui să verificați site-uri web precum Down Detector sau să căutați în forumuri relevante (cum ar fi Reddit) și să verificați dacă serverele sunt într-adevăr defectate. Asigurați-vă că serverele funcționează și că altfel v-ați pierde timpul pentru soluționarea problemelor.
Soluția 6: Reinstalarea Google Chrome
La jumătatea anului 2017, DirecTV a anunțat că își va sprijini serviciile web numai pe browserul Google Chrome. Acest lucru s-a datorat faptului că alte browsere erau foarte puțin utilizate și nu avea sens să oferiți asistență continuă. Deoarece puteți utiliza Chrome numai și dacă citiți acest lucru după ce ați încercat toate soluțiile fără noroc, există șanse ca browserul dvs. să fie în culpă. În această soluție, vom dezinstala instalarea corectă a Chrome și vom instala o copie nouă.
- Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz.cpl ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de aplicații, localizați Google Chrome , faceți clic dreapta pe acesta și selectați Dezinstalare .
- Acum apăsați Windows + R și tastați „% appdata%” în adresă și apăsați Enter.
- Odată ajuns în dosarul aplicației, căutați Google> Chrome . Ștergeți folderul Chrome din director.
- Navigați acum la site-ul oficial Google Chrome și descărcați cea mai recentă versiune într-o locație accesibilă.
- Rulați executabilul și instalați Chrome. Acum încercați să accesați DirecTV Now și să vedeți dacă problema este rezolvată.
