Mesajul de eroare „ acreditările dvs. nu au funcționat ” apare atunci când nu vă conectați la sistemul la distanță utilizând conexiunea Desktop la distanță. Această eroare este adesea cauzată de politicile Windows care împiedică conexiunile RDP primite sau pur și simplu numele de utilizator al sistemului. Abordarea acestei erori particulare poate fi înnebunitoare, deoarece vina nu se află în acreditări, ci mai degrabă în altă parte. Un astfel de mesaj de eroare ar putea apărea chiar dacă introduceți acreditările corecte, făcându-l astfel un calvar.
Dacă primiți mesajul de eroare după instalarea unei copii noi a Windows 10, atunci nu sunteți singura victimă. Mulți utilizatori depind de Conexiuni Desktop la distanță și astfel de erori sunt de obicei un coșmar pentru ei, cu toate acestea, nu vă faceți griji, deoarece veți putea trece peste problema după ce urmați acest ghid.
Ce cauzează mesajul de eroare „Desktop la distanță acreditările dvs. nu au funcționat” pe Windows 10?
Următorii factori sunt adesea găsiți ca fiind cauza mesajului de eroare menționat -
- Schimbare nume utilizator: Uneori, când instalați din nou Windows sau redenumiți contul dvs. curent de utilizator, aceasta poate cauza o astfel de problemă. De fapt, atunci când vă schimbați numele de utilizator, acesta nu se modifică pentru Conexiunea desktop la distanță din cauza căruia este generat mesajul de eroare.
- Politica Windows: În unele cazuri, mesajul de eroare se datorează unei politici de securitate Windows care împiedică utilizatorii care nu sunt administratori să se conecteze.
Acum, că știți cauzele mesajului de eroare, puteți urma soluțiile furnizate mai jos pentru a vă rezolva problema. Vă rugăm să vă asigurați că urmați soluțiile date în aceeași ordine ca și cea prevăzută.
Soluția 1: Revenirea numelui de utilizator
După cum am menționat, mesajul de eroare este cauzat uneori deoarece utilizatorul de la care încercați să vă conectați nu există pe serverul Desktop la distanță. Acest lucru se întâmplă atunci când încercați să vă schimbați numele de utilizator sau să instalați o copie nouă a Windows. Schimbarea numelui dvs. de utilizator nu o schimbă neapărat pentru Conexiune la distanță și, prin urmare, acreditările dvs. vor fi incorecte, deoarece utilizatorul nu se află pe server. Astfel, pentru a izola problema, va trebui să reveniți la numele de utilizator pe care îl utilizați înainte de apariția mesajului de eroare.
Soluția 2: Editarea politicii de securitate Windows
Există o politică de securitate Windows pentru conexiunea desktop la distanță care nu permite utilizatorilor non-administratori să se conecteze utilizând RDP. Astfel, dacă doriți să vă conectați utilizând un cont de utilizator care nu este administrator, va trebui să acordați accesul utilizatorilor desktopului la distanță. Iată cum se face:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare .
- Tastați „ secpol.msc ” și apăsați Enter. Aceasta va deschide fereastra de securitate locală.
- Extindeți Politicile locale și apoi selectați Atribuirea drepturilor utilizatorului .
- În partea dreaptă, localizați și faceți dublu clic pe „ Permiteți conectarea prin Remote Desktop Services ” sau „ Permiteți conectarea prin Terminal Services ”.
- Faceți clic pe Adăugare utilizator sau grup și apoi tastați Utilizatori desktop la distanță .
- Faceți clic pe OK , apăsați Aplicare și apoi faceți clic din nou pe OK .
- Reporniți sistemul pentru ca modificarea să aibă efect.
- Verificați dacă izolează problema.
Soluția 3: Editarea politicii de grup locale
Dacă soluțiile menționate mai sus nu funcționează pentru dvs., puteți încerca să izolați problema modificând câteva politici de grup locale. Practic, ceea ce va trebui să faceți este să dați unui set de politici de delegare a acreditării o valoare specifică, care cel mai probabil va rezolva problema. Iată cum se face:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run .
- Tastați „ gpedit.msc ” pentru a deschide Editorul de politici de grup local.
- Apoi, navigați la următoarea cale:
Configurare computer> Șabloane administrative> Sistem> Delegare acreditări
- Faceți dublu clic pe politica „ Permite delegarea acreditărilor implicite cu autentificare de server numai NTLM ” pentru a o edita.
- Setați-l la Enabled și apoi faceți clic pe Afișare .
- Faceți dublu clic pe Valoare , tastați TERMSRV / * și apoi faceți clic pe OK.
- Faceți același lucru și pentru următoarele politici:
Permite delegarea acreditării implicite Permite delegarea acreditării salvate Permite delegarea acreditării salvate cu autentificare server NTLM
- În cele din urmă, închideți Editorul de politici de grup local și reporniți sistemul.
- Verificați dacă problema persistă.
Soluția 4: Editarea registrului
În unele cazuri, efectuarea unor modificări în registru ar putea scăpa de eroare. Prin urmare, în acest pas, vom schimba unele configurații din registru. Pentru asta:
- Apăsați „Windows” + „R” pentru a deschide registrul.
- Tastați „Regedit” și apăsați „Enter”.
- Navigați la următoarea adresă.
Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa
- Faceți clic pe opțiunea „ LsaCompatiblityLeve l”.
- Faceți dublu clic pe opțiunea „ REG_DWORD ” și schimbați valoarea la „1”.
- Verificați dacă problema persistă.
Notă: Asigurați-vă, de asemenea, că vă autentificați local și nu printr-o conexiune Desktop la distanță, deoarece este posibil să nu funcționeze cu autentificarea cu doi factori activată.