Utilizatorii experimentează mesajul de eroare „Eroare de configurare DirectX: a apărut o eroare internă” atunci când încearcă să instaleze sau să lanseze jocuri în Origin. Origin folosește API-ul DirectX, ca toate celelalte motoare de joc.
DirectX este utilizat în grafică și redarea realizată în interiorul jocului. Această eroare apare atunci când Origin nu poate lansa configurarea DirectX la instalarea sau lansarea jocului pentru prima dată. Aceasta este o problemă foarte frecventă și este prezentă în motorul de joc de ceva timp.
Ce cauzează eroarea de instalare DirectX în Origin?
Acest mesaj de eroare semnifică în special faptul că DirectX nu a putut fi inițializat corect. Există doar câteva cauze pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla pe computerul dvs.
- Fișierele DirectX sunt corupte: Principalul motiv pentru care Origin nu este capabil să lanseze DirectX este că fișierele sunt fie corupte, fie depășite. Reîmprospătarea acestor fișiere rezolvă de obicei problema la îndemână.
- DirectX neinstalat: în unele cazuri, Origin nu poate instala independent DirectX pe computer. Acest lucru s-ar putea datora problemelor de permisiune sau pentru că elevarea nu este acordată.
- Software antivirus în conflict: dacă toate componentele funcționează conform așteptărilor, există șanse ca software-ul dvs. antivirus să nu funcționeze așa cum ar trebui și să blocheze acțiunile Origin.
Înainte de a trece la soluții, asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator pe computer. În plus, ar trebui să aveți o conexiune la internet deschisă, fără servere proxy sau VPN.
Soluția 1: Ștergerea fișierelor vechi DirectX
Așa cum am menționat anterior, motivul pentru care întâmpinați această eroare este că fișierele DirectX deja prezente în directorul dvs. sunt corupte sau inutilizabile. Acest lucru se întâmplă foarte mult în Origin și poate fi cauzat și dacă ați schimbat directorul folderului Origin. Căile originale ale fișierelor ar fi putut fi îngreunate și le-ar fi cauzat inutile. Vom șterge fișierul vechi (sau îl vom plasa într-un folder) și vom lansa Origin. Când Origin va observa că fișierele de care are nevoie nu sunt acolo, le va descărca / instala din nou în consecință.
- Apăsați Windows + E pentru a lansa File Explorer și navigați la următorul director:
C: \ Program Files (x86) \ Origin Games \ * numele jocului * \ Installer \ directx \ redist
Dacă nu aveți fișiere ascunse activate pe computer, urmați pașii următori în ordine:
Faceți clic pe Vizualizare și selectați Opțiuni> Schimbare folder și opțiuni de căutare. Efectuați pași similari dacă utilizați o versiune mai veche a sistemului de operare.
Selectați fila Vizualizare și bifați opțiunea Afișați fișierele, folderele și unitățile ascunse . De asemenea, debifați opțiunea Ascunde fișierele protejate ale sistemului de operare (Recomandat) .
- Acum trebuie să creați un folder nou și să-l denumiți orice doriți. Acum mutați toate fișierele, cu excepția celor menționate mai jos:
DSETUP.dll dsetup32.dll DXSETUP.exe
- Acum veți vedea cele trei fișiere și folderul pe care tocmai le-am creat în director.
Soluția 2: Instalarea manuală a DirectX
Există unele cazuri în care Origin nu reușește să instaleze DirectX pe cont propriu. Acest lucru poate fi urmărit înapoi la Actualizările Windows, unde setările de securitate sunt mai strânse și accesul aplicațiilor devine limitat.
DirectX este practic o colecție de API-uri (interfață de programare a aplicației) care ajută aplicația și hardware-ul dvs. în redare și procesare grafică. În această soluție, vom naviga la site-ul Microsoft și vom instala DirectX după descărcarea executabilului. Rețineți că veți avea nevoie de un cont administrativ pentru a efectua acești pași.
- Navigați la site-ul oficial Microsoft și descărcați programul de instalare de acolo.
- După descărcarea fișierului într-o locație accesibilă, rulați executabilul cu privilegii de administrator și instalați DirectX. Dacă este deja instalat, luați în considerare efectuarea unei reinstalări corespunzătoare în cazul în care lipsesc module.
- Reporniți computerul și verificați dacă mesajul de eroare este rezolvat.
Soluția 3: Dezactivarea software-ului antivirus
Dacă ați activat / instalat recent software Antivirus pe computer, există șanse ca acesta să intre în conflict cu Origin atunci când încearcă să instaleze fișiere DirectX. Aceasta este o problemă cunoscută care apare din când în când cu clientul Origin.
Vă sfătuim să vă dezactivați mai întâi software-ul antivirus temporar. Dacă acest lucru nu funcționează, luați în considerare dezinstalarea acestuia și apoi verificați Origin. Ar trebui să îl folosiți întotdeauna dacă aveți la îndemână cheia de produs antivirus. Puteți consulta articolul nostru despre Cum să vă dezactivați antivirusul.
Soluția 4: Reinstalarea Origin
Origin este o platformă de jocuri online, distribuție digitală și gestionare a drepturilor digitale dezvoltată de Electronic Arts care permite utilizatorilor să achiziționeze jocuri pe internet pentru PC și platforme mobile și să le descarce cu clientul Origin. Practic folosiți Origin pentru a vă lansa jocurile. În această soluție, vom încerca să resetați clientul Origin și vom vedea dacă acest lucru remediază problema.
Notă: va trebui să descărcați din nou toate jocurile dvs. de la zero.
- Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz. . cpl ”și deschideți managerul de aplicații. Navigați la intrarea Origin, faceți clic dreapta pe ea și dezinstalați complet aplicația.
- Odată ce aplicația este dezinstalată, navigați la site-ul oficial și descărcați din nou clientul .
- Acum lansați Origin Client și descărcați din nou jocul din magazin. Acum verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: Puteți încerca, de asemenea, să reparați întregul joc din interiorul clientului. Acest lucru ajută la identificarea fișierelor incomplete sau corupte.