Problema apare atunci când utilizatorii își conectează căștile la computerul Windows 10, dar nu pot auzi sunetul de la ei și nici nu apar în dispozitivele de redare. Toate sunetele redate pe computer sunt redate prin difuzor și computerul nu pare să înregistreze deloc căștile.
Aceasta este o problemă destul de obișnuită în Windows 10 și poate fi adesea rezolvată cu ușurință. Înainte de a începe, asigurați-vă că nu este o problemă hardware cu căștile, conectându-le la alt dispozitiv. Există multe metode care au funcționat pentru alți utilizatori, deci asigurați-vă că urmați instrucțiunile pe care le-am pregătit mai jos.
Ce cauzează că nu se afișează căștile în dispozitivele de redare pe Windows 10?
Cauzele acestei probleme nu sunt numeroase și sunt de obicei legate de unele bug-uri sau activități care nu au legătură cu utilizatorii. Consultați lista de mai jos:
- Căștile sunt dezactivate în mod implicit - Utilizatorii au raportat că și-au găsit căștile dezactivate pe dispozitivele de redare, deci asigurați-vă că verificați acolo și le activați.
- Sunet Realtek HD - Din anumite motive, acest manager de sunet a fost de vină și problema a dispărut după ce utilizatorii l-au dezinstalat.
- Driverele sunt vechi sau învechite - Driverele vechi sunt întotdeauna o cauză a multor probleme, așadar luați în considerare actualizarea acestora.
Soluția 1: localizați-l în Dispozitive dezactivate
Este foarte posibil ca Windows 10 să dezactiveze cumva ieșirea sonoră a căștilor, deoarece consideră adesea că nu este necesar și niciodată nu este setată ca implicită. Aceasta este o greșeală destul de mare a Microsoft, deoarece ascunderea dispozitivului sub dispozitivele de redare a fost cu siguranță inutilă. Asigurați-vă că verificați dacă aceasta este cauza problemei dvs.!
- Faceți clic dreapta pe pictograma Volum situată în partea dreaptă jos a ecranului și alegeți dispozitivele de redare. O modalitate alternativă ar fi să deschideți Panoul de control de pe computer și să setați opțiunea Vizualizare după la pictograme mari . După aceea, localizați și faceți clic pe opțiunea Sunete pentru a deschide aceeași fereastră.
- Rămâneți în fila Redare a ferestrei Sunet care tocmai s-a deschis.
- Faceți clic dreapta oriunde în mijlocul ferestrei și bifați casetele de lângă Afișare dispozitive dezactivate și Afișare dispozitive deconectate Căștile dvs. ar trebui să apară acum.
- Faceți clic stânga pe căștile nou apărute și faceți clic pe butonul Setare implicită de mai jos, care ar trebui să schimbe sunetul către ele imediat ce sunt conectate.
Soluția 2: Dezinstalați software-ul Realtek HD Sound
Chiar dacă software-ul este foarte apreciat ca un manager audio excelent, utilizatorii au raportat că căștile lor au început să funcționeze numai după ce au dezinstalat acest software. Puteți încerca să reinstalați dacă ulterior pentru a vedea dacă problema revine!
- Faceți clic pe meniul Start și deschideți Panoul de control căutându-l. Alternativ, puteți face clic pe pictograma roată pentru a deschide setările dacă utilizați Windows 10.
- În Panoul de control, selectați Vizualizare ca - Categorie din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalare program sub secțiunea Programe.
- Dacă utilizați aplicația Setări, faceți clic pe Aplicații ar trebui să deschidă imediat o listă cu toate programele instalate pe computer.
- Găsiți instrumentul Realtek HD Audio Manager în Panoul de control sau Setări și faceți clic pe Dezinstalare .
- Expertul său de dezinstalare ar trebui să se deschidă, deci urmați instrucțiunile pentru a-l dezinstala.
- Faceți clic pe Finalizare când programul de dezinstalare finalizează procesul și reporniți computerul pentru a vedea dacă vor apărea în continuare erori. Asigurați-vă că verificați dacă problema a dispărut înainte de a încerca să reinstalați Realtek HD Sound!
Soluția 3: Schimbați setările microfonului
Utilizatorii care au instalat recent un microfon sau o cameră web (cu microfon integrat) ar putea avea o problemă în care aceste dispozitive au fost selectate ca implicite. Modificând anumite setări ale microfonului, utilizatorii au reușit să-și rezolve problema cu căștile, așa că asigurați-vă că o verificați mai jos!
- Faceți clic dreapta pe pictograma Volum situată în partea dreaptă jos a ecranului și alegeți dispozitivele de înregistrare. O modalitate alternativă ar fi să deschideți Panoul de control de pe computer și să setați opțiunea Vizualizare după la pictograme mari . După aceea, localizați și faceți clic pe opțiunea Sunete pentru a deschide aceeași fereastră.
- Rămâneți în fila Înregistrare a ferestrei Sunet care tocmai s-a deschis.
- Faceți clic dreapta oriunde în mijlocul ferestrei și bifați casetele de lângă Afișare dispozitive dezactivate și Afișare dispozitive deconectate Ar trebui să apară o intrare numită Stereo Mix .
- Faceți clic dreapta pe noua intrare Stereo Mix și faceți clic pe butonul Activare de mai jos pentru a o activa. Faceți clic stânga pe el apoi și faceți clic pe butonul Proprietăți din partea dreaptă jos a ferestrei.
- Navigați la fila Ascultați și bifați caseta de lângă Ascultați acest dispozitiv În meniul Redare prin acest dispozitiv , asigurați-vă că alegeți a doua opțiune audio (alta decât căștile) înainte de a face clic pe OK . Verificați dacă problema a fost rezolvată.
Soluția 4: Actualizați driverele pentru dispozitiv
Actualizarea driverului este o metodă excelentă pentru rezolvarea multor probleme diferite legate de hardware și această problemă nu face excepție. Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a putut ajuta, dezinstalarea driverului curent și înlocuirea acestuia cu unul mai nou ar trebui să facă truc. Urmați pașii de mai jos!
- Faceți clic pe meniul Start din partea din stânga jos a ecranului, tastați „ Device Manager ” ulterior și selectați-l din lista de rezultate disponibile, făcând clic pe primul.
- De asemenea, puteți apăsa combinația de taste Windows + R pentru a afișa caseta de dialog Executare. Tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și faceți clic pe OK pentru al rula.
- Deoarece doriți să actualizați driverul pentru căști, extindeți controlerele de sunet, video și joc Faceți clic dreapta pe căștile din listă și alegeți Actualizați driverul din meniul contextual.
- Alegeți opțiunea Căutare automată a software-ului de driver actualizat din fereastra nouă și așteptați să vedeți dacă utilitarul este capabil să găsească drivere mai noi.
- Verificați dacă căștile dvs. apar sub Dispozitive de redare în setările de sunet!
Soluția 5: Rulați instrumentul de depanare audio încorporat
Această soluție a fost sugerată de un profesionist Microsoft și a ajutat o mulțime de oameni, spre deosebire de alte răspunsuri generice primite de obicei de utilizatori. Această soluție este destul de utilă, deoarece veți rula instrumentul de depanare Playing Audio încorporat, care va încerca să identifice și să rezolve eroarea. Urmați cu atenție instrucțiunile:
- Căutați Setări în meniul Start și faceți clic pe primul rezultat care apare. De asemenea , puteți da clic direct pe butonul Cog în partea din stânga jos a meniului Start sau puteți utiliza combinația de taste Tasta Windows + I .
- Găsiți secțiunea Actualizare și securitate din partea de jos a ferestrei Setări și faceți clic pe ea.
- Navigați la fila Depanare și verificați sub Porniți și rulați
- Instrumentul de depanare a redării audio ar trebui să fie chiar acolo în partea de jos, deci asigurați-vă că dați clic pe acesta și urmați instrucțiunile de pe ecran.
- Verificați dacă problema a fost rezolvată și dacă căștile dvs. apar sub Dispozitive de redare!