Utilizatorii întâmpină eroarea „ Serviciul de politici de diagnosticare nu rulează ” în fereastra de depanare atunci când internetul lor nu funcționează. Această eroare este destul de comună, iar utilizatorii sunt solicitați în mare parte cu un alt dialog „Computerul are o conectivitate de rețea limitată”.
Instrumentul de depanare se oprește aici și nu face nimic pentru a rezolva problema rețelei. Serviciul de politici de diagnosticare permite detectarea, depanarea și rezolvarea problemelor pentru componentele Windows din sistemul dvs. de operare Windows. Dacă acest serviciu nu rulează, diagnosticul nu va mai funcționa. Acest comportament apare de obicei din cauza unor configurări greșite ale sistemului. Vom trece prin toate soluțiile și vom încerca să recuperăm serviciul de diagnosticare online, astfel încât computerul să poată continua cu depanarea.
Verificarea serviciului de politici de diagnosticare
Înainte de a începe actualizarea driverelor sau executarea comenzilor în promptul de comandă, vom verifica dacă serviciul rulează sau nu. În caz contrar, îl putem activa cu ușurință și putem încerca din nou să depanăm rețeaua.
- Apăsați Windows + R, tastați „ servicii. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Toate serviciile de pe computerul dvs. vor fi listate aici. Navigați pe toate până găsiți „ Serviciul de politici de diagnosticare ”. Faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți .
- Setați tipul de pornire ca „ Automat ” și faceți clic pe Start Apăsați Aplicare pentru a salva modificările și a ieși. Acum încercați din nou să lansați instrumentul de depanare și să vedeți dacă mesajul de eroare a dispărut.
Soluția 2: Acordarea de privilegii de administrator diferitelor module
Acest mesaj de eroare poate apărea, de asemenea, dacă modulele „serviciu de rețea” și „administrator de serviciu local” nu au privilegii administrative. Aceste module necesită acces complet la computer, astfel încât să poată funcționa cu autonomie deplină și să nu împiedice blocaje (probleme cu efectuarea operațiunilor). Putem încerca să le acordăm aceste permisiuni și să vedem dacă acest lucru ne rezolvă problema.
- Apăsați Windows + S, tastați „ cmd ” în caseta de dialog, faceți clic dreapta pe aplicație și selectați „ Executare ca administrator ”.
- Odată ajuns la promptul de comandă ridicat, executați următoarele comenzi:
net localgroup Administrators / add networkservice net localgroup Administrators / add localservice
- Închideți promptul de comandă și încercați din nou să rulați diagnosticul. Dacă nu funcționează, vă recomandăm să reporniți.
Soluția 3: Reinstalarea adaptoarelor de rețea
Dacă ambele soluții de mai sus nu funcționează, reinstalarea adaptoarelor de rețea ar putea rezolva problema instantaneu. La început vom dezinstala adaptorul de rețea de pe computerul dvs. și apoi vom căuta modificări hardware. Sistemul de operare va detecta automat hardware-ul atașat și va instala driverele implicite pentru acesta. Dacă driverele implicite nu funcționează, le puteți actualiza oricând.
- Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Extindeți categoria „ Adaptoare de rețea ”, faceți clic dreapta pe adaptorul care vă dă probleme și faceți clic pe „ Dezinstalare dispozitiv ”.
- Odată ce dispozitivul este dezinstalat, faceți clic dreapta pe orice spațiu gol din managerul de dispozitive și selectați „ Scanare pentru modificări hardware ”.
- Adaptorul de rețea va fi instalat automat. Verificați dacă accesați corect internetul. Dacă tot nu puteți, încercați din nou depanarea și vedeți dacă modulul funcționează.
După instalarea driverelor implicite, le puteți actualiza la cea mai recentă versiune făcând clic dreapta pe hardware și selectând „ Actualizare driver ”. Puteți actualiza automat (prima opțiune) sau manual (a doua opțiune).
Soluția 4: Restaurare sistem / Instalare curată
Dacă metoda de mai sus nu funcționează, merită să restaurați o fotografie înainte de instalarea pe computer a celor mai recente actualizări Windows 10 sau când ați instalat orice aplicație pe computer. Dacă nu aveți ultimul punct de restaurare, puteți instala o versiune curată de Windows . Puteți utiliza utilitarul „ Belarc ” pentru a vă salva toate licențele, pentru a vă salva datele folosind stocarea externă și apoi pentru a efectua o instalare curată.
Notă: Această metodă este cea mai viabilă în cazurile în care hardware-ul de rețea nu funcționează după o actualizare sau după instalarea unei aplicații.
Puteți verifica metoda despre Cum să efectuați un sistem din articolul nostru din a doua soluție.