De-a lungul anilor, Samsung a luat multă căldură de la utilizatorii furioși datorită suitei lor excesive de aplicații bloatware. Mai mult decât atât, lansatorul lor personalizat ( TouchWiz home ) rămâne în urmă în ceea ce privește stabilitatea și viteza.
Flagship-urile Samsung au suficientă putere de procesare și resurse de sistem pentru a atinge criterii de referință solide, în ciuda faptului că sunt trase de o întreagă suită de bloatware inutile (în cea mai mare parte) și de un lansator care are limitări clare. Cu toate acestea, dacă coborâm linia de produse Samsung în gama mică-medie, devine evident că performanțele lor sunt grav afectate de bloatware și instabilitatea lansatorului.
TouchWiz este interfața de utilizator frontală proprietară Samsung. Cu toate căs-ar putea părea eficient cu resursele sistemului datorită designului său simplist, din păcate nu este cazul. În plus față de solicitarea mai multor resurse decât lansatorul de stoc Android, are câteva defecte de design care îl fac să rămână în urmă și să nu mai răspundă.
Dacă sunteți proprietarul Samsung, există șanse mari să fiți familiarizați cu erorile de oprire forțată ale TouchWiz . Aceste erori nu sunt limitate la un anumit model Samsung și pot fi găsite pe toate dispozitivele care rulează cu această interfață tactilă, deși frecvența este mai mică pe flagship-uri. În cea mai mare parte, există două variante ale erorilor TouchWiz. „Din păcate, TouchWiz Home s-a oprit” și „Din păcate, TouchWiz s-a oprit”.
Indiferent de mesajul de eroare pe care îl primiți, cauzele principale ale celor două probleme sunt aproximativ aceleași:
- TouchWiz greșește cu date și cache vechi după o actualizare a sistemului de operare.
- TouchWiz are nevoie de mai multe resurse de sistem și nu mai răspunde.
- Aplicație terță parte conflictuală.
- Un widget cu erori determină oprirea forțată a TouchWiz.
- Incapacitatea de a aloca resurse suficiente pentru gesturi și mișcări.
Acum, că știm cauzele, să vedem cum puteți face ca eroarea să dispară. Pentru a vă asigura că acoperiți toate aspectele de depanare, urmați metodele de mai jos, până când veți găsi o soluție care funcționează pentru dvs.
Metoda 1: ștergerea datelor și a cache-ului pentru TouchWiz Home
Majoritatea producătorilor își fac dispozitivele pentru a șterge datele din cache din versiunile anterioare după actualizarea sistemului de operare Android, dar nu și pentru Samsung. Mulți utilizatori au raportat că interfața lor TouchWiz a început să afișeze erori după actualizarea versiunii Android la Lollipop, Marshmallow sau Nougat .
În afară de eroarea provocată de actualizarea sistemului, TouchWiz se poate defecta din cauza acumulării datelor cache. Pe lângă faptul că lansatorul dvs. nu poate ține pasul cu acțiunile dvs., TouchWiz ar putea să nu mai răspundă și să afișeze eroarea „Din păcate, TouchWiz Home s-a oprit” . Un alt indicator clar că trebuie să eliminați memoria cache din TouchWiz este dacă eroarea este afișată atunci când încercați să mutați aplicațiile în interfața TouchWiz.
Indiferent de simptomele dispozitivului dvs., următorii pași sunt întotdeauna primele acțiuni logice. Iată ce trebuie să faceți:
- Pe ecranul de pornire, atingeți sertarul de aplicații pentru ao extinde.
- Accesați Setări> Aplicații și apăsați pe Manager aplicații .
- Glisați de la stânga la dreapta pentru a vă deplasa spre ecranul Toate aplicațiile .
- Derulați în jos și atingeți TouchWiz acasă .
- Apăsați pe Șterge memoria cache și apoi apăsați pe Ștergeți datele . Dacă nu găsiți cele două opțiuni, căutați în folderul Storage . Dacă utilizați modul Easy , repetați acești pași cu TouchWiz Easy home .
Notă: rețineți că acest lucru va elimina ecranele de pornire personalizate, dar le veți putea găsi în continuare în galeria dvs. - Reporniți dispozitivul și vedeți dacă problema se repetă.
Notă: rețineți că acest lucru va elimina ecranele de pornire personalizate, dar le veți putea găsi în continuare în galeria dvs.Metoda 2: Dezactivați mișcările și gesturile
Se știe că mișcările și gesturile glitch în unele versiuni ale interfeței TouchWiz. Deși acest lucru este mai puțin frecvent la ultimele modele, iterațiile mai vechi Samsung care au specificații modeste vor întâlni frecvent această problemă. Acest lucru este chiar mai adevărat cu dispozitivele care rulează o versiune Android mai veche decât Marshmallow.
- Pe ecranul de pornire, atingeți sertarul aplicației pentru ao extinde.
- Accesați Setări și atingeți Mișcări și gesturi.
- Dezactivați sistematic orice mișcare și gest prezent acolo.
- Reporniți telefonul și vedeți dacă mesajul de eroare reapare.
Metoda 3: Resetați cu ușurință dispozitivul
Dacă ați șters memoria cache și ați dezactivat mișcările și gesturile fără rezultat, să presupunem că eroarea apare ca urmare a unei erori software. De multe ori, o resetare soft urmată de golirea electricității stocate a condensatoarelor va reîmprospăta memoria telefonului și eroarea va înceta să mai apară. În funcție de modul în care este construit dispozitivul, pașii sunt puțin diferiți.
Dacă aveți un dispozitiv cu o baterie detașabilă, iată ce trebuie să faceți:
- Scoateți capacul din spate și scoateți bateria în timp ce dispozitivul funcționează.
- Țineți apăsat butonul de alimentare timp de peste 30 de secunde. Acest lucru va scurge restul de energie electrică de la diferite componente condensatoare, forțând o reîmprospătare a memoriei.
- Puneți din nou bateria în funcțiune și porniți din nou telefonul.
În cazul în care lucrați cu un nou model Samsung care nu are o carcasă din spate detașabilă (S7 sau S7 Edge), iată ce ar trebui să faceți:
- În timp ce dispozitivul este pornit, țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde. Aceasta va declanșa o resetare soft.
Notă: o resetare soft nu va șterge niciuna dintre datele dvs. personale.
- Porniți din nou telefonul. Android-ul dvs. va porni și aplicațiile dvs. vor fi re-optimizate.
Metoda 4: Schimbarea scalei de animație
În unele cazuri, configurarea TouchWiz pentru a-și reconfigura scala de animație ar putea elimina mesajul de eroare. Unul dintre lucrurile pe care le puteți face este să schimbați scala de animație. Iată cum:
- Accesați Setări și căutați opțiunea Dezvoltator .
- Dacă nu găsiți o intrare numită opțiunea Dezvoltator, derulați până la capăt și atingeți Despre dispozitiv .
- Atingeți informații despre software .
- Apăsați pe Build number de 7 ori, până când primiți un mesaj care spune „ Sunteți dezvoltator “.
- Reveniți la Setări și atingeți opțiunea Dezvoltator .
- Derulați în jos până la categoria Desen .
- Modificați ușor valorile scalei de animație a ferestrei , scala de animație de tranziție și scala de durată a animatorului . Pentru a evita schimbarea prea mare a mișcărilor dispozitivului prin ecrane, vă recomand să le măriți cu 0,5x .
- Reporniți dispozitivul și vedeți dacă eroarea a dispărut.
Metoda 5: trecerea la modul Easy
Modul Easy este conceput pentru a simplifica și mai mult experiența utilizatorului, eliminând unele caracteristici complicate care ar putea aglomera ecranul și ar putea spori confuzia. Unii utilizatori au raportat că trecerea la modul Easy și revenirea la modul standard vor elimina „Din păcate, TouchWiz Home s-a oprit”. Iată cum:
- Accesați Setări , derulați în jos până la fila Personal și atingeți modul Easy .
- Comutați modul de la modul standard la modul ușor .
- Răsfoiți prin meniuri pentru o perioadă bună de timp și reporniți dispozitivul.
- După repornire, reveniți la Setări> Mod ușor și setați-l la modul Standard .
Metoda 6: Eliminarea conflictelor software
Dacă metodele de mai sus nu au făcut ca eroarea să dispară, s-ar putea ca interfața TouchWiz să fie în conflict cu o aplicație terță parte instalată recent. Șansele ca acest lucru să se întâmple sunt chiar mai mari dacă aveți un lansator terță parte inactiv sau o aplicație pentru clipboard, cum ar fi Enhanced Clipboard .
O modalitate clară de a stabili dacă TouchWiz Home intră în conflict cu aplicațiile terțe este să porniți dispozitivul în modul sigur . În modul Safe Mode, dispozitivul dvs. nu va mai putea încărca aplicații și procese terțe, deci dacă eroarea nu se repetă, este clar că este de vină un conflict software terță parte. Iată ce trebuie să faceți:
- Țineți apăsat butonul de alimentare.
- Țineți apăsat pe Oprire.
- Când apare promptul Repornire în modul sigur , atingeți OK .
- Dispozitivul dvs. va reporni în modul sigur . O pictogramă Mod sigur ar trebui să fie afișată în colțul din stânga jos.
- Navigați prin interfața TouchWiz și vedeți dacă eroarea a dispărut.
Dacă eroarea reapare, treceți la Metoda 7. Cu toate acestea, dacă eroarea a dispărut, este timpul să vă dați seama ce aplicație sau widget cauzează problema. Iată cum:
- Accesați Setări> Manager aplicații și glisați la fila Descărcat .
- Începeți prin a dezinstala lansatoare și widget-uri personalizate pe care le-ați putea avea pe sistemul dvs.
- Dezinstalați aplicațiile din clipboard și pachetele de pictograme.
- Gândiți-vă la momentul în care a început să apară eroarea și eliminați aplicațiile pe care le-ați fi putut instala în perioada respectivă.
- Reporniți dispozitivul. Ar trebui să pornească în modul normal. Confirmați acest lucru verificând dacă pictograma Mod sigur a dispărut din colțul din stânga jos.
Metoda 7: Ștergerea partiției cache
Dacă ați ajuns până aici fără rezultate, este timpul să aplicați o soluție universală care rezolvă majoritatea problemelor legate de software. În cazul în care mesajul TouchWiz provine din firmware-ul Samsung, ștergerea partiției cache ar putea face să dispară.
Procedura poate diferi ușor de la dispozitiv la dispozitiv, dar, în cea mai mare parte, pașii de ștergere a partiției cache sunt aceiași pe majoritatea dispozitivelor Samsung. Dacă pașii descriși mai jos nu vă vor duce la recuperarea sistemului Android, efectuați o căutare online despre „cum să ștergeți partiția cache + * YourModel *”
- Opriți complet dispozitivul.
- Țineți apăsată tasta de creștere a volumului + butonul de pornire
- Eliberați ambele butoane când vedeți ecranul Android.
- Următorul ecran ar trebui să vă ducă la modul de recuperare .
- Utilizați butoanele de volum pentru a naviga în jos la Ștergeți partiția cache .
- Cu Ștergerea partiției cache evidențiată, atingeți butonul de alimentare pentru ao selecta.
- Așteptați finalizarea procesului. Veți ști că este gata când dispozitivele vă solicită repornirea.
- Apăsați butonul de pornire pentru a reporni și așteptați repornirea dispozitivului.
Metoda 8: Efectuarea unei resetări generale
Acum, că am ars aproape toate soluțiile disponibile, există un ultim lucru pe care îl puteți face înainte de a vă trimite telefonul pentru a relua blițul. O resetare din fabrică va restabili telefonul la starea sa din fabrică. În majoritatea cazurilor, acest lucru va face ca TouchWiz să-și reia funcționalitatea normală.
Înainte de a o parcurge, este important să vă dați seama că o resetare din fabrică va șterge orice date personale și informații despre cont care nu se află pe cardul SD. Pentru a evita pierderea inutilă a datelor, pașii de mai jos vor include crearea unei copii de rezervă. Iată ce trebuie să faceți:
- Accesați Setări și derulați în jos până la Backup & Reset .
- Dacă Copia de rezervă a datelor mele este dezactivată, activați-o și așteptați să fie creată o nouă copie de rezervă.
- Derulați în jos și atingeți resetarea datelor din fabrică .
- Confirmați atingând Resetare telefon .
- Așteptați finalizarea procesului. Dispozitivul dvs. va reporni la sfârșitul acestuia.