Eroarea codului de stare Comcast 225 este destul de frecventă în rândul persoanelor care folosesc cablul TV în casele lor. Nu veți putea vedea toate sau câteva dintre canalele dvs. de cablu și veți vedea codul de stare 225 eroare pe ecran în loc de cablu. Problema este destul de frecventă în rândul utilizatorilor de cablu Comcast Xfinity.
Codul de stare 225 este afișat atunci când există o întrerupere a semnalului. Semnalul poate fi întrerupt din cauza multor lucruri. Este posibil ca semnalul prin cablu să nu vă poată ajunge din cauza unor probleme din backend-ul Comcast, poate fi din cauza cablării casei dvs., poate fi din cauza liniilor din afara casei etc.
Deoarece există multe motive pentru această problemă, puteți face mai multe lucruri pentru a rezolva această problemă. Deci, începeți de la metoda 1 și continuați mai departe până când problema dvs. este rezolvată.
Metoda 1: contactarea serviciului de asistență pentru clienți
Primul lucru de făcut este să contactați asistența pentru clienți Comcast. Acest lucru vă va ajuta să vă faceți o idee dacă problema este de la sfârșitul dvs. sau de la sfârșitul lor. Comcast poate trimite un semnal nou către dvs. pentru a determina dacă semnalul ajunge sau nu la dvs. De asemenea, pot verifica multe alte lucruri de la sfârșitul lor, care vă vor ajuta să rezolvați problema foarte repede.
Metoda 2: Repornirea completă a Comcast Box
Uneori, repornirea întregii casete Comcast poate rezolva problema.
- Deconectați cablul de alimentare al cutiei Comcast
- Așteptați 10 secunde
- Conectați din nou cablul de alimentare al cutiei Comcast
Acum verificați dacă problema persistă sau nu.
Metoda 3: Verificați cablurile și liniile
Deoarece eroarea este cauzată de o întrerupere a semnalului, cablurile defecte și liniile exterioare pot fi, de asemenea, o problemă, mai ales dacă locuiți într-un mediu extrem sau a trecut mult timp de când ați înlocuit firele.
Puteți contacta Comcast pentru a vă duce un tehnician la domiciliu sau pur și simplu puteți obține un tehnician propriu pentru a verifica cablurile și liniile. Dacă există o problemă în rânduri, este posibil să fie necesar să o înlocuiți.
Metoda 4: Încercați un Outlet diferit
În rare ocazii, este posibil ca priza dvs. să fie problema. Încercați să vă conectați cutia Comcast la o altă priză pentru a vedea dacă problema este încă acolo.
Metoda 5: Comcast Tech
Ultima soluție este de a cere un tehnician Comcast să vă viziteze casa și să efectueze o verificare completă a tuturor. Vor verifica cablajul intern, cutia Comcast, conexiunile și cablajul exterior.
Uneori problema ar putea fi în caseta principală a Comcast care furnizează semnalul către întregul bloc / zonă. Cereți tehnicianului Comcast să verifice și asta.