Remediere: Logitech Unifying Receiver nu funcționează

Logitech Unifying Receiver este o componentă hardware utilizată de dispozitivele Logitech pentru a sincroniza toate produsele Logitech și a le face să poată fi utilizate fără fir cu computerul. Este ca un dispozitiv USB mic care poate fi atașat la portul USB și este de obicei o soluție plug and play pentru dispozitivele dvs.

Mai ales după o actualizare Windows (KB4074588), mai mulți utilizatori au raportat că Logitech Unifying Receiver a încetat să funcționeze și nu au putut să-l folosească pentru a se conecta la perifericele lor Logitech conectate la computer.

Ce face ca Logitech Unifying Receiver să nu funcționeze?

Împreună cu o posibilă actualizare Windows, există și alte câteva motive pentru care receptorul dvs. ar putea să nu funcționeze. Unele dintre motivele pentru care receptorul de unificare Logitech nu funcționează sunt, dar nu se limitează la:

  • Windows Update: Scandalul global a început după ce o actualizare Windows a spart receptorul și nu a putut sincroniza dispozitivele. O soluție simplă este dezinstalarea actualizării.
  • Unifying Software: Este posibil ca computerul dvs. să aibă nevoie de software-ul Unifying lansat de Logitech pentru ca modulul să funcționeze corect.
  • Fișier driver: Este posibil ca computerul dvs. să nu aibă fișierul driver instalat, ceea ce ar putea determina ca receptorul să nu funcționeze.
  • Aplicații conflictuale: mai multe aplicații terțe pot intra în conflict cu receptorul.
  • Configurație incorectă: Receptorul ar putea fi într-o configurație incorectă, ceea ce ar putea cauza nefuncționarea acestuia. Putem efectua o resetare hard și să vedem dacă acest lucru reușește.

Înainte de a începe cu soluțiile, asigurați-vă că aveți acces de administrator pe computerul dvs. și receptorul de unificare nu este rupt fizic. Mai mult, asigurați-vă că toate driverele de chipset sunt instalate. De asemenea, verificați dacă firmware-ul / BIOS-ul sistemului dvs. este actualizat la cea mai recentă versiune.

De asemenea, verificați dacă conexiunile dongle-ului dvs. nu sunt slăbite. Pașii pot fi rezumați ca:

  1. Scoateți capacul negru al donglei.
  2. Acum apropiați punctele de contact fie prin lipirea unei bucăți de hârtie în interior, fie prin apăsarea punctelor
  3. Apoi lipiți capacul la loc pentru a clăti.

Soluția 1: Instalați software-ul Unifying

Primul și cel mai important pas pe care ar trebui să-l încercați este instalarea software-ului de unificare pe computer. Pentru a garanta buna funcționare, Logitech specific un software care se asigură că sunt instalate drivere corecte, precum și că dispozitivul se sincronizează corect.

  1. Navigați la site-ul oficial Logitech Unifying Software și descărcați aplicația pentru Windows într-o locație accesibilă.
  2. După descărcarea executabilului, instalați-l pe computer.
  3. După instalarea aplicației, reporniți computerul. După repornire, faceți clic dreapta pe aplicație și selectați Run as administrator .

Acum încercați să vă conectați perifericele Logitech și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 2: Copiați fișierul driver

Dacă receptorul de unificare nu funcționează, ar trebui să verificați dacă aveți fișierul driver instalat pe computer. Fiecare versiune de Windows are un driver USB adecvat care permite dispozitivelor de comunicații precum Logitech Unifying Receiver să funcționeze pe computerul dvs. Dacă lipsesc aceste drivere, nu veți putea utiliza dispozitivul.

  1. Apăsați Windows + E și navigați la următoarea cale a fișierului:
C: \ Windows \ INF
  1. Acum căutați următoarele două drivere pe computer:
    usb.inf usb.PNF

    Dacă aceste fișiere sunt deja prezente, puteți continua depanarea.

    Dacă acestea nu sunt prezente sau bănuiți că sunt corupte, le puteți tăia / lipi într-o locație accesibilă (în cazul în care trebuie să le înlocuim) și să descărcați drivere noi (de aici).

  2. Reporniți computerul după instalare și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 3: Dezinstalați software-ul problematic

Au existat, de asemenea, mai multe cazuri în care utilizatorii au raportat că alte aplicații terțe au intrat în conflict cu modulul receptor și l-au obligat să nu funcționeze. Aceasta poate include aplicații similare cu software-ul Unifying.

O aplicație vizibilă a fost MotioninJoy . De asemenea, puteți depana dezinstalând alte aplicații similare de pe computer.

  1. Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz.cpl ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
  2. Odată ajuns în managerul de aplicații, faceți clic dreapta pe software-ul care credeți că este în conflict și selectați Dezinstalare .
  3. Reporniți computerul în mod corespunzător și verificați dacă problema este rezolvată.
  4. Dacă nu, atunci ar trebui să ștergeți fișierele de driver ale aplicațiilor aflate în conflict. Puteți urma instrucțiuni conform aplicației aflate în conflict, vă vom prezenta prin dezinstalarea driverelor instalate de aplicația MotionInJoy.
  5. Apăsați tasta Windows și tastați Device Manager . Apoi, în rezultatele afișate, faceți clic pe Manager dispozitive .
  6. Acum găsiți toate dispozitivele legate de MotioninJoy, faceți clic dreapta pe dispozitivele unul câte unul și apoi dezinstalați-  le.
  7. Când dezinstalați, faceți clic pe caseta de selectare Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și apoi faceți clic pe Dezinstalare .
  8. Acum apăsați tasta Windows și tastați Regedit . Acum, în rezultate, faceți clic dreapta pe Registry Editor și selectați Run as Administrator .
  9. În editorul de registry, faceți clic pe meniul Editare , apoi faceți clic pe  Găsiți .
  10. În căutarea editorului de registru, tastați DS3 și apăsați Enter .
  11. Acum faceți clic dreapta pe toate fișierele DS3 unul câte unul și apoi faceți clic pe Ștergere .
  12.  Acum deconectați dongle-ul Logitech și reporniți sistemul.
  13. După repornirea sistemului, conectați dongle-ul Logitech și verificați dacă funcționează bine.

Soluția 4: utilizați SetPoint

O altă soluție care funcționează pentru unii utilizatori a fost utilizarea software-ului SetPoint de la Logitech. SetPoint este o aplicație care permite oamenilor să personalizeze butoanele mouse-ului și tastele tastaturii pe lângă configurarea altor setări ale dispozitivului. Potrivit acestora, instalarea SetPoint a detectat automat perifericele conectate.

  1. Navigați la site-ul oficial Logitech SetPoint și descărcați aplicația.
  2. După instalare, reporniți computerul. Acum faceți clic dreapta pe aplicație și faceți clic pe Executare ca administrator . Sperăm că veți auzi un sunet potrivit căruia sunt conectate dispozitive noi. Apoi vi se va cere folosind instrucțiunile de pe ecran pentru a porni și a dezactiva mouse-ul.

Soluția 5: alimentarea cu energie a computerului

În cazul în care toate metodele de mai sus nu funcționează, putem încerca să alimentăm corect computerul. Ciclarea electrică este un act de a scurge complet puterea computerului, astfel încât toate configurațiile temporare să poată fi resetate. Aceasta va rezolva problema dacă computerul dvs. se află într-o stare de eroare.

  1. Opriți computerul în mod normal folosind Închideți.
  2. Acum scoateți toate perifericele conectate la sistemul dvs. Aceasta include și hub-uri USB.
  3. Acum scoateți cablul de alimentare al computerului și continuați să apăsați butonul de alimentare timp de cel puțin 30 de secunde. Dacă utilizați un laptop, demontați bateria timp de 30 de secunde.
  4. Acum, așteptați 5 - 10 minute înainte de a reconecta totul. Verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 6: Dezinstalați Windows Update problematic

Dacă ați epuizat toate soluțiile posibile pentru Logitech Unifying Receiver, putem continua și dezinstala problematica Windows Update. Au existat mulți utilizatori care s-au plâns că dispozitivul lor a devenit inutilizabil după ce a fost instalată o actualizare Windows pe computer.

  1. Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz.cpl ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
  2. Odată ajuns în managerul de aplicații, faceți clic pe Vizualizați actualizările instalate prezente în partea stângă a ecranului.
  3. Acum căutați următoarea actualizare în lista dvs. instalată.
KB4074588

Dacă vedeți actualizarea, faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalare .

După dezinstalarea actualizării, reporniți computerul corect. Verificați dacă puteți utiliza dispozitivul Unifying în mod corespunzător. Dacă puteți, puteți accesa site-ul oficial Microsoft și descărca o remediere rapidă pentru a împiedica reinstalarea actualizărilor driverelor.

Asigurați-vă că rulați remedierea rapidă utilizând privilegii de administrator.